На самом деле с ценами на ремонт очень часто выходит недопонимание между мастерской и клиентом. В данном случае произошло именно это и каждый участник конфликта просто не смог понять на месте, что то, что очевидно для него, совершенно непонятно другому.
Извлечение прикипевшей детали это одна из самых непредсказуемых по решению процедур, а извлечение каленых болтов из титановой рамы (как было здесь) по определению осложняется особенностями материалов.
Мастеру (и соответственно клиенту) может повезти и при помощи простых манипуляций он все сделает за 10 минут, а может провозиться полный день, рискуя испортить дорогостоящую раму и отказавшись от гораздо более непыльных и денежных заказов.
Про работы по извлечению прикипевших деталей большими красными буквами на стене мастерскойдолжно быть написано, что цена не может быть названа до начала работы и колеблется в огромных пределах. Но увы люди и такую информацию плохо воспринимают. Чаще они находят на сайте мастерской операцию, которая по их мнению кажется похожей на их задачу и ориентируются на эту цену, ничего не сообщая приемщику о своих сомнениях. Поэтому ни по чьей-либо вине получается испорченный телефон, в котором мастер оказывается крайним, как правило.
Это и есть естественный риск мастера. "Работа такая".
Поэтому кмк мастерская правильно поступила, что пошла на встречу клиенту, как-то решив спор о стоимости. Но цинично обвинить мастера, что он олух такой не догадался, что именно этот клиент с такой странной работой ни разу не сталкивался, что ему нужно позвонить (а клиенты далеко не всегда берут трубку) и обстоятельно объяснить откуда берутся цены (не у всех на этот счёт сходятся мнения), а потом начинать танец с бубном вокруг этой "художественной" операции...
Короче говоря мастер не может тут быть признан однозначным и единственным виноватым.
Последний раз редактировалось Tesly; 31.10.2021 в 19:24.
БЕЛАЯ ПТИЦА, Спасибо Большое!!!
Бесплатная доставка от терминалов!
BECYCLE.RU: +7 495 229 11 76 Покровский Бульвар, 16/10 с 1 +7 495 646 11 32 Днепропетровская, 14.
У "Бисайкла" есть проблемы в 1) выстраивании коммуникаций с клиентом 2) стабильностью качества работ (особенно в части гидравлики, где могут вообще деталь убить). Это очень печально, потому как в целом мастерская неплохая и есть хорошие мастера типа того же Дмитрия, к которым можно обратиться по сложным проблемам, связанным с настройкой механики, с которыми другие мастерские не справляются.
Приветствую!
А делаете ли торцевание посадочных приливов под тормоз PostMount на вилке? Необходимо на китайкарбоновой жесткой вилке сделать, а то при затяжке калипер не ровно садится. Если делаете, какая стоимость?
Бесплатная доставка от терминалов!
BECYCLE.RU: +7 495 229 11 76 Покровский Бульвар, 16/10 с 1 +7 495 646 11 32 Днепропетровская, 14.
Бесплатная доставка от терминалов!
BECYCLE.RU: +7 495 229 11 76 Покровский Бульвар, 16/10 с 1 +7 495 646 11 32 Днепропетровская, 14.
Скидки на ТО планируются?
Продам: Regin X
Последний раз редактировалось becycle; 02.12.2021 в 15:50.
Бесплатная доставка от терминалов!
BECYCLE.RU: +7 495 229 11 76 Покровский Бульвар, 16/10 с 1 +7 495 646 11 32 Днепропетровская, 14.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)