Похоже топикстартер умудрился как-то повредить замочек.
Самое простое - проверить цепь на износ, и если она еще не дошла до 0,5, то купить в ближайшем магазине новый замок. Не знаю как про версии на 12 скоростей, но на шимановские 9 и 10 замечательно подходили замки срам или кмц.