|
|
Если велик не был в ДТП, не был в прокате и нет явных следов нарушения правил эксплуатации (типа подседел или седло были за ограничительной линией), то магазин в нашей стране априори в жопе при возникновении претензий во время срока действия гарантии на раму (основной товар). Только надо не забывать выдерживать правильную позицию — катался за сокчинским до ларька, все бордюры объезжал, пылинки сдувал, он все равно крякнулся на ровном месте. Нихачу больше такой, он плахой.
Последний раз редактировалось dimitrii73; 09.11.2018 в 11:16.
Пришел ответ, который пока по сути не ответ:
"Нужен документ подтверждающий покупку. С датой продажи.
Рекламацию отправляем в Silverback и ждем их ответа."
Думаю, косвенно это доказывает, что сервисмэны магаза пизнали случай гарантийным.
Иначе, вместо этих слов, меня бы послали.
Отправил. Продолжаю ждать.
Они же оф. дилеры, так обычно и происходит, все нормуль. Просто я намекаю на то, что если вдруг будет отрицательный ответ, это не означает, что надо лапки опускать на берегуСообщение от Glavs
Думаю, что все будет хорошо и тебе предложат свежую раму взамен, а они все на осях сзади. Хотя могут и прошлогоднюю с QR поискать, на складах наверняка их вагон еще...
Это конечно плюс, там хоть резина пожирнее впихуема.
А это не очень хорошо, ибо попадаю на одну втулку как минимум.
они не раму должны отдать, а действующий велосипед. Замена втулки в этом случае - их головняк
Втулку они тебе будут менять за свой счет.
Сдаешь комплектный велосипед, получаешь комплектный велосипед.
Последний раз редактировалось dimitrii73; 09.11.2018 в 11:15.
От нечего делать, курю пока офф сайт сильвероф про гарантию:
Standard Weight Limits are as follows:
Adult Mountainbikes: 136kg
Это как же надо было накосячить со сваркой, чтоб она от почти в полтора раза меньшего веса разложилась?..
И вобще, сейчас разве не роботы 99% всех рам варят?
Последний раз редактировалось Glavs; 09.11.2018 в 10:54. Причина: Standard Weight Limits are as follows: - Adult Mountainbikes: 136kg
Банальный брак конкретного экземпляра, шит хаппенс. Хотя может где-то что-то недосчитали, но обычно случаи массовые тогда, типа как с норкой было и развернутой подседелкой не в тот размер.
DEL DEL DEL
Последний раз редактировалось Sadness; 29.12.2018 в 11:57.
Магазин написал:
"Решение скорее всего будет положительное. Рама на замену будет 2019 года. Цвет Lime Вас устроит? По времени ждать с завода примерно месяц. "
Задал вопрос насчет втулок...
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием