Bike24.com. Проблемы

[AlexAB]

Магазин часто выполняет ДВОЙНОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕГ!
Первый раз блокирует всю сумму, а потом списывает ещё столько же. Заблокированную сумму банк разблокирует через какое-то время (обычно меньше месяца).
Такое происходит не на всех картах и не всегда.
Но на всякий случай - ИМЕЙТЕ НА СЧЕТУ ДВОЙНУЮ СУММУ ЗАКАЗА ИЛИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ КАРТЫ С БЕСПРОЦЕНТНЫМ КРЕДИТОМ! Иначе сумма всё равно будет надолго заблокирована, но заказ не будет произведён, из-за того, что на настоящее списание не хватит денег.

Обсуждение этой и прочих особенностей магазина - в другой теме - https://forum.velomania.ru/showthread.php?t=104450

Изначальное сообщение автора темы

Добрый день.
Надумал я заказать с сего интернет маназина кое-какие ништяки. Добавил товар в корзину, ОПЛАТИЛ все со своей карты (деньги сразу списались со счета, на счтете около 20 евро осталось после оплаты). Всего сумма покупки (с доставкой) в 250 ЕВРО вышла. Но вот незадача - пары позиций из заказа у них в наличии не оказалось, приходит от них соответствующее письмо с извещением об этом. Пишу им, мол согласен поменять на такие-то позиции.
Они мне в ответ: "Нет проблем, мы аннулировали ваш заказ, можете заказывать все снова". НО!! Деньги-то мне не вернули!! Заказываю снова, позиции заказа почти те же, сумма - 260 ЕВРО. Прихдит счет на ВСЮ сумму (260 ЕВРО), но т.к. на карте всего 20 ЕВРО, счет не оплачивается. Я пишу в магаз письмо, что мол за х..ня?! Почему я должен за одно и то же 2 раза платить?! Мне в ответ : Наш магаз списывает деньги только ПОСЛЕ того, как заказ сформирован - деньги мы с вас не брали".
Вот такая задача. Где же мне искать свои кровные? Сталкивался мож кто с подобной проблемой?

[markhus]

Интересно, а при оплате PayPal-ом так же весело? Деньги за авторизацию заблокировали, заказ еще не отправили.

При оплате PayPal-ом деньги повторно не снимали, подтверждение транзакции не просили.

[bemmer]

При оплате PayPal-ом деньги повторно не снимали, подтверждение транзакции не просили.

Но первое списание было сразу после размещения заказа?

[TaRa]

Вчера оплачивала заказ с Mastercard, никаких подтверждений принадлежности карты не запрашивали (ни евроцентов, ни паспортных данных). Мне интересно, что за карты у людей, у которых возникают проблемы (не именные что ли)?

[ryder]

Вчера оплачивала заказ с Mastercard, никаких подтверждений принадлежности карты не запрашивали (ни евроцентов, ни паспортных данных). Мне интересно, что за карты у людей, у которых возникают проблемы (не именные что ли)?

Если первый раз там покупаешь, то всё ещё впереди, возможно))

[TaRa]

Если первый раз там покупаешь, то всё ещё впереди, возможно))

Такая расплывчатая фраза, типа 50 на 50
У меня единственный раз возник вопрос с оплатой на БК, когда сменила карту (перевыпуск). Тогда пришлось звонить в банк, чтобы подтвердить своё желание оплатить покупку в иностранном магазине.

[ryder]

Расплывчатая, потому что у меня там друг покупал, а не я сам. Если мне не изменяет память, то у него тоже все нормально оплатилось, а подтверждение карты уже потом запросили.

Вот он говорит, что сначала оплата просто не прошла, потом запросили подтверждение, а потом списали два раза одну сумму)) В итоге он с ними разбирался там...

[markhus]

Но первое списание было сразу после размещения заказа?

Сначала деньги заблокировали, а когда выслали заказ списали

[bemmer]

Сначала деньги заблокировали, а когда выслали заказ списали

Спасибо. Подожду тогда.

[MAX73]

Мне интересно, что за карты у людей, у которых возникают проблемы (не именные что ли)?

обычная карта виза голдовая от втб24

---------- Добавлено 09.07.2016 в 09:19 ---------- Предыдущее сообщение 07.07.2016 было в 21:27 ----------

p.s. и вопрос по теме - посылка куда приедет: емс или почта россии ??
трекинг бьется на обоих сайтах...

[abisa]

Такая же проблема возникла при покупке оттуда на 280 евр. Сначала просили подтвердить перечисление центов, подтвердил, после как выслали списали еще одну сумму, теперь на карте минус. Кто знает когда они вернут списанную сумму или что надо сделать для этого?