Посмотрим на "немецкое" качество сварки рамы Liteville 310 mk11 ?

[pavlov0032]

прошло 8 дней.. 4 имейла и 4 телефонных звонка. прислали 1 имейл что типа все в курсе, разбираются и инфа будет в понедельник.
Думаю добавить им мотивации для разрешения ситуации путем инициирования диспута с пейпалом, может если у них пейпал заберет деньги за раму они начнут активнее общаться со своим дистрибутером?

[Livestrong1986]

прошло 8 дней.. 4 имейла и 4 телефонных звонка. прислали 1 имейл что типа все в курсе, разбираются и инфа будет в понедельник.
Думаю добавить им мотивации для разрешения ситуации путем инициирования диспута с пейпалом, может если у них пейпал заберет деньги за раму они начнут активнее общаться со своим дистрибутером?

Спокуха, не кипишуй. У них сейчас выходные. Пусть отдохнут. Не ты один у них проблемный, и единственный. Очередь и до тебя дойдёт.

[freema]

pavlov0032, я бы открыл диспут в пейпале
Всегда действует.

[Houl777]

pavlov0032,
Не теряйте время даром. Готовьте доказательства для диспута. Если в понедельник не ответят, то со спокойной душой открывайте спор.

[welik]

pavlov0032,
Не теряйте время даром. Готовьте доказательства для диспута. Если в понедельник не ответят, то со спокойной душой открывайте спор.

Ага, пусть предьявит разобранную раму , которую он исцарапал шкуркой
Немцы, конечно, за репутацией своей следят, но и " кидал" не жалуют. И на что теперь ТС надеется? Что вернут деньги, а он себе раму оставит? Обратно им эта зашкуренная рама нафига?

[pavlov0032]

Ага, пусть предьявит разобранную раму , которую он исцарапал шкуркой
Немцы, конечно, за репутацией своей следят, но и " кидал" не жалуют. И на что теперь ТС надеется? Что вернут деньги, а он себе раму оставит? Обратно им эта зашкуренная рама нафига?

почитайте выше, эта рама так и продавалась ее можно красить, а красить не зашкурив или обратав пескоструем не профессионально.. Я их 2 раза спрашивал про покраску, это не нарушает гарантию.

[welik]

почитайте выше, эта рама так и продавалась ее можно красить, а красить не зашкурив или обратав пескоструем не профессионально.. Я их 2 раза спрашивал про покраску, это не нарушает гарантию.

Так вы хотите раму обратно отправить или же стребовать деньги на её ремонт?

[Buba2]

Какой ремонт у рамы? Рама треснувшая и вареная - это совсем не то же самое, что целая изначально.

В идеале, должны либо дать новую раму, либо вернуть деньги. Эту раму заберут.

[welik]

Какой ремонт у рамы? Рама треснувшая и вареная - это совсем не то же самое, что целая изначально.

В идеале, должны либо дать новую раму, либо вернуть деньги. Эту раму заберут.

А с рамой как раз всё ОК. Там сварка крепежа с трещиной. И не факт , что трещина сквозная. Похоже на косметику. За косметику вернут 20 евро.

[Romashik]

Похоже, непохоже... А если не косметика?
В любом случае, подписался на темку - интересно чем кончится.
Автору темы - удачи!