будто бы нет одного шарика с каждой стороны. Это норма?
Да, это норма. Если попробовать этот шарик добавить (временно вытащить с другой стороны) выяснится, что для него там чуть-чуть не хватает места. На всех насыпных подшипниках так. Это сделано, чтоб шарики не терлись друг об друга (иначе втулка словит клина).