Было точь в точь тоже самое, каретка только Shimano была. Тоже хрустела и тоже только при нагрузке. Точнее звук этот почти всегда можно было расслышать, но чем выше нагрузка тем громче. В гору вообще как будто ручная кофемолка. И хруст то был именно как будто песок там. Выкрутил каретку, разобрал (тут уже написали как правильно это делать) почистил, поменял смазку, собрал, вкрутил, поехал - опять хруст! Купил в Веломире новую Race Face за 2 т.р. Радостно вставил её, думал ну всё, с хрустом точно будет покончено. Выехал проверить и опять хруст... Плюнул на это дело и больше разбираться не стал. А спустя где-то месяц поехал на дачу и забыл взять с собой тефлоновую смазку цепи, а та что была уже нанесена, почти вся смылась. А на даче только обычное машинное масло для швейных машин. Ну я им цепь и смазал. Потом еду и думаю "что-то не так". Какой-то раздражитель исчез. И только потом понял, что хруст пропал. Не факт что это поможет, но как вариант.