FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

Caleb_Crow, до заказа никак, если вы не оплатили 20$ за ЕМС. А после заказа, в самом заказе в аккаунте магазина, все указано будет после отправки.

[Easy Cyclist]

Easy Cyclist, это не так, если просто сменить на латиницу, то не нужно

Не получается. Пишет, что значительные изменения и перекидывает на страницу с предложением отсканировать документы.

А заказ можно наблюдать в стандартной форме отслеживания по номеру и мылу.

Я так понял, они сами сконвертировали мой адрес в латиницу.

[nikkir]

Easy Cyclist, понял, спасибо. Напишите или позвоните в ПэйПал.

[Easy Cyclist]

Добрый день Андрей,

Спасибо за Ваше письмо.
К сожалению, перенести данный заказ в аккаунт не получится, но позицию Endura, мы изменили на XL.
Также, мы хотели бы попросить Вас изменить данные в Вашем аккаунте PayPal, чтобы Ваши будущие заказы отправлялись без задержек.
Адрес доставки и имя получателя должны быть указаны латинскими буквами.
Пример:
Morozov Aleksandr
ul. Stroiteley,
d.12, korp.3, kv.345
Nizhny Novgorod
Nizhegorodskaya oblast
По любым возникшим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нам.

С уважением,
Антон
.

Ещё зачем-то 0.5 евро вернули.

Посылку пока не отправили, на письмо тоже не ответили. Они хотят позже запросить у PayPal исправленный адрес что-ли?

[nikkir]

Easy Cyclist, нет. На отправку, нужен рабочий день. Ждите ответа пару дней. Потом можете написать или позвонить.

[hoyland]

Ещё зачем-то 0.5 евро вернули.

Это они вернули разницу в цене товара на момент покупки и нынешней его ценой.

[Alex Sologub]

NIKKIR, вчера я заказал в CRC на свой московский адрес вело комплектующие весом примерно 1-2 кг, всего на USD 460 без отслеживания.. сегодня они его собрали и отправили без отслеживания (No Traking Num) почтой Royal Mail
Статус Доставки:* SHIPPED
Дата Отправки* January 21, 2014
Метод Доставки ROYAL MAIL
Курьер: ROYAL MAIL
Номер Отслеживания: No Shipping Reference

пожалуйста, подскажите, попадет ли моя посылка на таможню и кто будет ее доставлять у нас Почта России или EMC? прийдется ли мне платить дополнительно за доставку и растаможку? вообще, что мне делать остается, просто ждать и все? это моя вторая покупка на CRC первая (колеса) на USD 300 позавчера пошла по ParcelForce с трекингом.. то есть опыта покупок у меня нет, поэтому заранее благодарен за любой совет

[nikkir]

Alex Sologub, таможню пройдет без проблем, номера отслеживания нет, доставлять почта России, извещение в почтовый ящик ждите. Больше никоих оплат, просто ждать.

[bemmer]

Если кому будет интересно, информация по возврату: отправлял вчера назад в Чейн неподошедшие шмотки. Вес посылки получился 2,4 кг. Если отправлять как ценную посылку, то получится более 3 т.р. Отправлять надо как мелкий пакет - получилось 1,4 т.р. Сложностей никаких нет, отправить можно в любом отделении ПР, лишь бы у них штрих-коды на международные отправления были в наличии.
to nikkir - им квитанцию почтовую отправлять надо? Там ведь ничего толкового не написано.

[nikkir]

bemmer, скан чека по почте, в ответ переписки с указанием номера заказа. Если магазина вины нет, компенсации не будет.