FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Segal1975]

24.02.2013 сделал заказ на Чейне.
25.02.2013 товар был отгружен.
Доставка - Parcel Force International (дали трек).
27.02.2013 товар был экспортирован.
После этого - тишина...
Очень не хочется ждать 30 рабочих дней...
Неделю назад написал в Роскомнадзор - пока тишина.
Можно ли написать на Чейн с просьбой заняться поиском посылки?

Кстати, тоже вилсет заказал - может быть сразу стоит поинтересоваться у магазина - не разбили ли они посылку на 2 части, как описано выше?

[nikkir]

Segal1975, написать можете, но вам откажут. Ждите 30 рабочих дней, потом пишите.
Следите за посылкой на сайте ЕМС и Парцелфорс.

[Чичако]

Неделю назад написал в Роскомнадзор - пока тишина.

Попробуйте написать в EMS import@emspost.ru, intaddress@emspost.ru ... о том, что они не соблюдают срок доставки и что вы написали в Роскомнадзор...
Как не смешно звучит, но может "сподвигнуть" EMS

[Segal1975]

Попробуйте написать в EMS import@emspost.ru, intaddress@emspost.ru ... о том, что они не соблюдают срок доставки и что вы написали в Роскомнадзор...
Как не смешно звучит, но может "сподвигнуть" EMS

Номер трека указывать в письме? Иначе как они его искать будут...
Что еще необходимо - ФИО, полный адрес доставки, контактый телефон?

[semmax]

Номер трека указывать в письме? Иначе как они его искать будут...
Что еще необходимо - ФИО, полный адрес доставки, контактый телефон?

Да, всё указывать.

[A_Artem]

Товарищи, подскажите, пожалуйста. В посылке одна деталь пришла не та, что должна была – по ошибке CRC. В этом случае мне всё равно самому придётся платить за её доставку?

[selector]

Товарищи, подскажите, пожалуйста. В посылке одна деталь пришла не та, что должна была – по ошибке CRC. В этом случае мне всё равно самому придётся платить за её доставку?

По прибытии посылки к продавцу, можно потребовать возмещения затрат на доставку, если это действительно их ошибка ...
Когда возвращал бракованные наушники в Китай, мне вернули, 500р не лишние

Вот кстати на сайте можно прочитать:

http://www.chainreactioncycles.com/H...HelpTopicID=10
Стоимость пересылки не возмещается. Исключения составляют случаи, когда товар возвращается по ошибке CRC (поврежденный, бракованный, направильный товар)

[A_Artem]

selector, большое спасибо! Долгая опять процедура. Ещё и заказывать заново нужно правильный обод теперь.

[Galaherolo]

а должен с товаром идти чек или документ какойто с печатью и гарантией?
а то пришла посылка и к ней просто бумажка с данными о заказе, распечатка из личного кабинета.

[Serg1970]

В посылке одна деталь пришла не та, что должна была – по ошибке CRC. В этом случае мне всё равно самому придётся платить за её доставку?

За какую доставку?
Если возврат и посылка новой детали (при подтверждении Чейном своего косяка) - за возврат деньги платите на почте (за самую дешевую доставку), а потом Чейн вернет, а вышлют новую бесплатно (если деталь недорогая - могут и не попросить возвращать неправильную)