Позвольте взгляд с обратной стороны.
Достаточное количество времени продавал велосипеды и в том числе осуществлял гарантийный ремонт.
За все время судились только один раз, да и то по другому случаю:
ПОТОМУ ЧТО ДОКАЗАТЬ ЧТО ВАМ ПРОДАЛИ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧКСТВА НЕРЕАЛЬНО!
В инструкциях - гарантийных талонах достаточно хорошо прописана страховка от этого, т.е. если вел сломался - то это ваша вина.
Даже если дело дойдет до независимой экспертизы - то она будет не в вашу пользу.


Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация ... обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Эта "экспертиза" и происходит при разборе каждой гарантийной претензии. Про оспаривание - см выше.

"Поверьте, вменяемому потребителю (особенно такому, у которого хватит ума не ходить в суд самостоятельно, а нанять юриста) не составит труда раздолбать позицию продавца. Он просто заявит, что велосипед сломался на ровной дорожке в парке, и ничего вы не докажете. А потребитель сам доказывать ничего не обязан. " - позвольте вам не поверить, просто так рама не ломается. Всегда остается следы (вел набок падал?) ударов, царапин и.т.п. Если-же рама например погнулась - то это превышение допустимой нагрузки, т.к. на нормальную нагрузку рама рассчитана.

"в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет"
Аналогичный товар - это велосипед, про его характеристики ничего не сказано. Ну и привезут вам STELS, неоднократно починенный, и не дай бог он сломается.

На самом деле не все так плохо. Просто по приобретении некоторого опыта сразу видно гарантийный случай или нет. Гарантию делали без вопросов, а все вышеперечисленное - для не адекватных людей начитавшихся наших законов