А чей-то к сожалению?
А по поводу негативных отзывов:так в хороших отзывах смысл не всегда есть ибо-фирма и так обязана сделать все как положено.Куда важнее плохие.
Даже небольшая вероятность получить некачественный сервис,отпугнет куда больше покупателей,чем привлечет большая вероятность получить качественный сервис.