Вероятно, привязка к заказу будет происходить в голове у этого сотрудника, который тебе писал.
Сидит там индиец за $2/час, чья единственная функция - рассылать через контрол-це контрол-ве письма с ценой доставки и собирать cvv. Вступать в содержательную переписку, тем более насчет нестандартных способов оплаты - на это не хватает его мозгов, либо, скорее, полномочий.