Ну Вам же конкретный продавец в этом магазине продал вел не Вашей ростовки. Если это так, то Вам нужно вместе с ним зайти к директору магазина и ставить вопрос о том, что вам продавец втюхал вел не вашей ростовки. Здесь нужно в большей степени действовать методом убеждения и логики.