Негатив про онлайн магазин Гудридж

[oryoll]

http://www.goodridge.co.uk/

Собственно адрес сабжа. Имел неосторожность заказать там примерно на 100 фунтов. Деньги снялись (где- то через 2 недели после заказа причем, когда я уже и думать забыл). В заказе указал просьбу выслать трекинговый номер. Никакой реакции. Потом еще несколько раз писал и на мыло, и через форму обратной связи на сайте. НИЧЕГО. Никакого ответа, ни какой реакции. Времени прошло уже в 3 раза больше, чем при доставке с чейна, поэтому уже можно сделать вывод о кидалове.

К сожалению, платил напрямую, ни через Пэйпал, апеллировать не к кому. Среди знакомых и знакомых знакомых нет способного позвонить и пообщаться.

Увы, на моей ошибке пусть научится весь форум.

[Simak793]

в 3 раза больше это сколько?
3-4 месяца?
самое долго мне доставляли полтора месяца

[oryoll]

Дело не в сроке. Я и 3 месяца готов ждать, ибо весной буду собирать. Полный игнор моих обращений, вот что плохо. А с чейна - 10-14 дней обычно.

[Timber Wolf]

oryoll, когда заказал?
сколько точно времени прошло?

[oryoll]

О чудо! Веломания - сильное колдунство! Ровно через 10 минут после размещения жалобы здесь. Я получил первый ответ на почту. Хоть после 6 обращения ну да ладно.

Заказывал в середине октября, не помню точно, дома в аутлюке надо посмотреть.

Ответ таков:
Hello,

we have been waiting for a response from your bank, as of to date we have
not received any reply, if you wish to continue with your order we will
require payment by bank transfer, if this is acceptable please let me know
and I'll email our bank details, in the meantime I will instruct the
accounts department to refund your card.

Please note that we are closed for Christmas from the 24th December and
return on the 4th January.

Kind regards


Vicky.

Что за ответ моего банка они хотят? деньги снялись и отразились в выписке. Тем более что они собираются refund если они их не получили? А если получили, то какого рожна им надо? Подскажите, опытные онлайшопперы и кардхолдеры?

[multig]

А может у тебя деньги не снялись, а заблокировались? Тогда магаз ничего не получил и все ждали денег от банка.

[oryoll]

multig,так в выписке разве отражаются заблокированные деньги? Отражено как транзакция и код 6значный присвоен.

[multig]

Обычно в выписке название магазина (и иногда адрес) пишется.

[Timber Wolf]

колдунство! Ровно через 10 минут после размещения жалобы здесь. Я получил первый ответ на почту

помни - мысли материальны!

сделай ещё раз выписку, обычно в течении месяца (чаще быстрее, зависит от банка) заблокированные, но неснятые деньги возвращаются на счёт.

[oryoll]

У меня интернет банк, я в реальном времени все вижу. Месяц прошел давно. Но я вижу там именно транзакцию, а не блокировку.