есть юристы ? интересная ситуация

[zzk]

Вообщем так: есть рама kona bear, которая треснула и случай признан гарантийным. Спортмастер отказывается менять раму мотивируя тем что аналогичных нет (еще бы, рама 2002го года, к тому же в 2003м выпускалась уже под другим названием) и предлагает мне вернуть деньги. Только вот дело в том что рама куплена была с ощутимой скидкой и деньги эти мне не нужны, т.к. замену раме на эти деньги не купить.

Вправе ли я требовать с них раму другого года ?

[o-leg]

<div class='quotetop'>Цитата(zzk @ 10.08.2007 15:41) <{POST_SNAPBACK}></div>

Вправе ли я требовать с них раму другого года ?[/b]

если ответить строго на твой вопрос то разумеется нет... ибо покупал ты раму другую совершенно.

а если подойти к процессу творчески - можно просто поговорить с спортмастером и попытаться получить аналог твоей рамы исходя из первичных стоимостей велов...

[Павел Бородулин]

В Спортексе аналогичная ситуация решилась следующим образом: рекламационная рама, к моменту возникновения проблемы снятая с производства, была заменена на соответствующую по формату раму новой модели. В подобных случаях нужно быть готовым доплатить разницу в стоимости рам, если таковая имеет место.

[zzk]

Вот, это уже интересно. Разницу в стоимости считать с какой ценой ? С ценой без скидок ?

[Павел Бородулин]

Хороший вопрос ) Ответ: не знаю. Это нужно спрашивать во вторую очередь, и только после того, как сам факт замены будет согласован. Даже вариант доплаты разницы в розничных ценах есть неплохое решение в твою пользу. Но можно выйти с предложением считать разницу оптовых цен (хотя выигрыш будет минимален). Удачи.

[Дмитрий Гришин]

<div class='quotetop'>Цитата(zzk @ 10.08.2007 16:09) <{POST_SNAPBACK}></div>

Вот, это уже интересно. Разницу в стоимости считать с какой ценой ? С ценой без скидок ?[/b]

разница будет считаться между фактически уплаченной ценой и той, по которой фактически продается в данный момент. Если к последней предоставлены скидки, значит с их учетом.


Добавлено позже (10/08/2007 17:46):
<div class='quotetop'>Цитата(zzk @ 10.08.2007 15:41) <{POST_SNAPBACK}></div>

Вправе ли я требовать с них раму другого года ?[/b]

Да, с уплатой разницы в цене.

См. ст. 18 Закна О ЗПП

[Endeavour]

Вряд ли Спортмастер сможет предоставить хоть какую-нить раму. Они их просто не возят отдельно И с Коной разбираться они тоже не будут скорее всего.

Добавлено позже (10/08/2007 19:19):
И ваще. Бери деньги и купи хорошую хардтеил раму. Вон, типа Спеша С-Воркс твоей ростовки от Йеллоуспая

[zzk]

Спортмастер наверняка имеет резерв рам, да и не только рам, но и остального железа. Они даже признались что рамы других годов у них есть.
Но я, кажется, нашел вариант поинтереснее, так что все что не делается - все к лучшему =)

[gzn]

zzk
главное что они пошли навстречу, предложили варианты. а то ведь могли уйти в несознанку и кучу нервов пришлось бы потратить