FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Samal]

Ситуация один в один!
Вчера сделал большой коллективный заказ, почти полтора десятка позиций.
Специально подобрали всё до последней шелобушки со статусом "24 часа".
Сегодня приходит письмо - мол, две позиции придется подождать, срок около недели.
Причем на сайте и сейчас продолжает висеть инфа про 24 часа.

у них там часть позиций нет и не будет, хотя информацию о товаре не убирают
поэтому, наверно, перед заказом/оплатой лучше спрашивать

[ApostoL]

у нас чет на таможне зависла, неделя завтра будет, а там 2 реверба блин, так охота поставить уже ))

[Andron]

Кста , если рама пойдет как подарок, то можно избежать таможенного налога или нет?

[mauerlat]

Граждане! Кто опытный, подскажите. Я в первый раз у немцев покупаю.
Я сделал заказ, пэйпэл сработал почти мгновенно, расслабив мой кошелек. Через день пришло письмо, что одна железка будет в наличии примерно 11 мая.
Я, с помощью коллеги, который очень могуч в немецком языке, написал им письмо, что раз так, можно-ли добавить в заказ еще и подсидел?
Они мне достаточно оперативно ответили, что можно, и нужно лишь доплатить стоимость подсидела. В письме они прислали обновленный заказ, и засада в том, что они не точно вписали подсидел. Нужен с ситбэком, а они прописали без ситбэка.
Сейчас мучиюсь. Мучиюсь двумя вопросами:
Где и как найти полный артикул товара? Вот о чем идет речь:
https://www.bike-components.de/produ...lstuetze-.html

В их письме с моим обновленным заказом подсидел выглядит так:
[FONT=Tahoma]24823-1150-3582 [/FONT][FONT=Tahoma]Crank Brothers[/FONT][FONT=Tahoma]Cobalt 3 Sattelstütze[/FONT][FONT=Tahoma]iron-schwarz/31,6 mm / 400 mm / SB 0 mm[/FONT]
Как найти этот полный артикул для такого-же подсидела, но с ситбэком?
Я стал понарошку покупать нужный подсидел, в надежде, что на каком-то этапе чекаута сайт покажет полный артикул товара. Дело дошло до оплаты, а артикула так и не показали, платить я не стал. Полные артикулы видны только у оплаченных железок.

А вторая беда: перевсти на немецкий пару фраз:

Прошу обратить ваше внимание на то, что мне требуется:
Crank Brothers Cobalt 3 Sattelstütze-iron-schwarz / 31,6 mm / 400 mm / SB 20 mm,
а не SB 0 mm, как указано в вашем письме: "Auftragseingang bei BIKE-COMPONENTS.DE XB526765X"

Как бы вместо описания подсидела вставлю полные артикулы товаров, если сумею их найти.
Помогите, а то мне уже англичаны молчком прислали без ситбэка, и немчура туда же.

[crypton]

Как найти этот полный артикул для такого-же подсидела, но с ситбэком?

нетривиальный вопрос.
для Вашего подседела артикул такой: 24823-1150-3575

как я его узнал?

под спойлером

Показать то, что скрыто

кусок кода страницы значение value.

option value="11503582" class="roweven" title="iron-schwarz/31,6 mm / 400 mm / SB 0 mm ||  58,78 EUR  ||  delivery period approx. 2-7 days">iron-schwarz/31,6 mm / 400 mm / SB 0 mm,&nbsp;&nbsp;&nbsp; 58,78 EUR,&nbsp;&nbsp;&nbsp;delivery period approx. 2-7 days</option>
<option value="11503575" class="rowodd" title="iron-schwarz/31,6 mm / 400 mm / SB 20 mm ||  58,78 EUR  ||  delivery period approx. 2-7 days">iron-schwarz/31,6 mm / 400 mm / SB 20 mm,&nbsp;&nbsp;&nbsp; 58,78 EUR,&nbsp;&nbsp;&nbsp;delivery period approx. 2-7 days</option>

ну и сама страница https://www.bike-components.de/products/info/p24823{1}11503575_Cobalt-3-Sattelstuetze-.html

итого проанализировав Ваш артикул и кусок кода страницы вышло вот так

---------- Добавлено в 01:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:13 ----------

вторая беда: перевсти на немецкий пару фраз:

translate.google.com

[mauerlat]

crypton, Огромное спасибо! Я прям поумнел.
Только я не хочу пользоваться онлайн переводчиком, потому что первое письмо было написано грамотно и культурно. Если английский или французский текст я еще смогу хоть как-то "проверить", то что там мне напишет гугл на немецком трудно представить. Несколько раз попадал в затруднительную ситуацию, полагаясь на онлайн переводчики. А здесь хочется простоты, ясности и точности.

[Guest[EG]]

А зачем им на немецком писать? Они прекрасно понимают английский.

---------- Добавлено в 08:13 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:11 ----------

Ну и про грамотность - достаточно, чтобы был понят смысл неискажённый. А твоя понимать правильно подседел положить смещение иметь заместо смещение не иметь посылка в номер такой-то.

[\/oy]

Я из Москвы, а моя посылка сейяас в "Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3", у кого нибудь такое было?

[crypton]

Наверно в вашем городе таможня побыстрей работает.

дык

Москва PCI-3

причем тут мой город?

---------- Добавлено в 15:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:40 ----------

, счастливый человек,

спорно. с чейна была посылка в апреле - 21 день между экспортом и импортом

[HOSTEL]

причем тут мой город?

А, точно, незаметил первую часть.

с чейна была посылка в апреле - 21 день между экспортом и импортом

это еще ничего, у меня ебая за 2 месяца не дошла, сейчас вроде как деньги возвращать собираются.