+ Ответить в теме
Страница 1 из 498 1236113151101201301 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 4978

Тема: FAQ: bike-components.de

  1. #1

    Question FAQ: bike-components.de

    Приветствую!

    На bike-components.de положительные изменения: стали принимать банковские карты через систему Trusted Shops и PayPal. Делюсь положительным опытом: успешно получены три посылки. За первую пришлось платить переводом с комиссией банка 20 у.е., но уже следующий заказ был оплачен с карты.

    Тему буду наполнять информацией постепенно.

    Регистрация.

    Кликать сюда, разберётесь, полагаю. Тщательно заполните поля адреса. После регистрации станет доступен обычный личный кабинет (виднеется пара моих заказов):


    Оформление заказа.

    <span style="color:#000000">Всё как обычно: выбираем понравившийся товар, подробнее уточням цвет/размер/и т.п. и добавляем в корзину

    </span>
    Напокупавшись, следуем в "Корзину" (Shopping Cart) и начинаем последовательно выполнять следующие шаги:
    Насчёт НДС пока не переживаем.

    Если надо, проверяем и правим адрес.

    В комментарии к заказу не поленитесь напомнить об отсутствии необходимости считать нам VAT (Евро НДС). Ставим галочки на соглашениях и идём дальше.

    На этой странице будет собрана вся инфа по заказу, проверяем, поправляем если что не так. Подтверждаем если всё в порядке. О НДС по-прежнему не волнуемся.

    Оплата.
    Вводим данные карты и подтверждаем платёж. Для удобства интерфейс можно переключить на русский язык:


    После оплаты нам предложат зарегистрировать сделку в сервисе Trusted Shops:


    Можно не отказываться от предложения зарегистрироваться. Денег за это не возьмут, однако мы (как зарегистрированные) получим некий уникальный гарантийный сертификат сделки, по которому, если что, можно оспорить перевод.




    Если есть доступ к системе "клиент-банк", можно увидеть, что на карте заблокировали полную сумму, 285 вместо 242 евро:


    Однако в итоге будет списана сумма без VAT, т.е. 242 евро:


    Отслеживание посылки.

    Посылки шлют немецкой гос.почтой (соответственно, необлагаемый лимит 1 000 евро), с вменяемым трекингом.

    Изначально после отправки высылают 12-ти значный цифровой трекингнамбер, введя который на сайте dhl.de мы узнаем используемый Почтой России UPU-code.


    Узнав код, следуем на тихий и неприметный сервис отслеживания почтовых отправлений положительно отличающийся от капризного и тормозного "парадного", и в дальнейшем контролируем движение нашей коробчонки там.


    C момента появления надписи "Покинуло место международного обмена" до прихода извещения о посылке с почты проходит 3-4 дня.

    На посылке указывается общая стоимость с доставкой, что может послужить основанием для наложения таможенных пошлин. Однако при желании и наличии времени их можно оспорить на основании подробного, вложенного внутрь инвойса.
    Последний раз редактировалось lookout; 09.01.2017 в 20:01.
    Ищущие бамбук следуют за мной

  2. #2

  3. #3

    По умолчанию

    С моей Визы Виотуон Банка Москвы,операцию зарубили.В поддержке сказали что "в целях обеспечения безопасности данные платежи временно не производятся".Пришлось платить переводом,блин 20 евро содрали демоны.
    Шло долго ,полтора месяца,но тогда были завалы на таможне.
    Хорош п...... поехали вкручивать!
    Детский сад! (с)

  4. #4

    Red face

    ссылку подкорректировал. на всякий случай ещё раз: сервис отслеживания почтовых отправлений

    ASH На "Визы" частенько надо писать заявления "отказа от гарантий", МДМ-банк тоже половину переводов резал, даже мастер-кард пришлось завести (к слову, вообще беспроблемная карта). И только со второй попытки выяснить причину, мне рассказали про выход с заявлением.

    Карточка у меня дебетовая, кладу сколько надо перед покупками.

    Небольшой пример коммерческой выгоды: в считающемся не очень дорогим "велопробеге" покрышка Марафон Супреме&#39;09 стоит 2848 рублей, а у немцев - 1034 рубля (23,5 евро). Накладные расходы невеликие, 15 евро доставка + сборы.
    Ищущие бамбук следуют за мной

  5. #5

    По умолчанию

    Так еще раз если в примечании написать что без эндс то они при резервировании деньги с НДС зарезирвируют а при снятии без НДС снимут? так.
    Писать в супорт как я понял не обязательно.

  6. #6

    По умолчанию

    на каком языке общался? на английском?


  7. #7

    По умолчанию

    <div class='quotetop'>Цитата(Boyur @ 21.04.2009 19:23) <{POST_SNAPBACK}></div>
    Так еще раз если в примечании написать что без эндс то они при резервировании деньги с НДС зарезирвируют а при снятии без НДС снимут? так.
    Писать в супорт как я понял не обязательно.[/b]
    Вот цитата из переписки:

    Hi Anton,

    I checked your orders. And there is no tax in our account, we have only 242,55? here. Our system excludes VAT automatically in front of the second confirmation mail. Please do not transfer the money after the first mail.
    ...
    we&#39;ll only debit the requested amount from you Credit Card and not 285,80?.


    Из которой можно понять, что следует подтвердить заказ (confirm order), а далее затаиться и ждать. Придёт первое, автоматически сгенерированное письмо, затем - после обработки заказа менеджером - должен последовать второй, откорректированный инвойс без VAT, после которого мы идём в личный кабинет и выполняем крайний шаг: оплату.

    Но эта комбинация всё же требует подтверждения, т.к. я ломился другим путём )) Думаю, первые же заказавшие смогут внести окончательную ясность, и инструкция будет дополнена.

    alviza общался на "английском со словарём" (текст внимаю довольно бегло, но сам формулирую с трудом), разночтений не было.

    upd: только что отослал им вопрос о русскоговорящем сотруднике (а вдруг? сотрудников у них хватает, и среди них есть некие Sascha, Serge, Eduard, два Phillip&#39;a и Anja), и предложение упростить процедуру исключения VAT для нерезидентов евросоюза.
    Ищущие бамбук следуют за мной

  8. #8

    По умолчанию

    Оплата банковскими картами появилась уже довольно давно. Тоже сделал 2 заказа. Кроме цен на покрышки, порадовали также цены и на компоненты Shimano. В переписке обещали, что вот-вот сделают, чтобы на сайте цены могли отображаться без VAT, прошло уже месяца 1.5-2, пока ничего не изменилось. Многое, к сожалению, остается на немецком (в т.ч. всякие правила и соглашения, а также описания товаров), даже если выбрать английский язык. На эл. почту отвечают долго (я уже сделал заказ, когда мне пришли ответы), но есть он-лайн консультанты (через специальный апплет), которые доступны в рабочие часы магазина.

  9. #9

    По умолчанию

    <div class='quotetop'>Цитата(unixfan @ 22.04.2009 09:03) <{POST_SNAPBACK}></div>
    Оплата банковскими картами появилась уже довольно давно. Тоже сделал 2 заказа. Кроме цен на покрышки, порадовали также цены и на компоненты Shimano. В переписке обещали, что вот-вот сделают, чтобы на сайте цены могли отображаться без VAT, прошло уже месяца 1.5-2, пока ничего не изменилось. Многое, к сожалению, остается на немецком (в т.ч. всякие правила и соглашения, а также описания товаров), даже если выбрать английский язык. На эл. почту отвечают долго (я уже сделал заказ, когда мне пришли ответы), но есть он-лайн консультанты (через специальный апплет), которые доступны в рабочие часы магазина.[/b]
    именно онлайн-консультант порадовал,- оперативно и внятно... деньги блокируют полную сумму (поэтому на карте должен быть запас, примерно 250-270евро), снимают же уже без вычета Вата... собирают долго (мою 10дней, покрышки были в статусе 2-5дней)... упаковка хорошая, инвойс прикольный)))... напрягают маленькие картинки и описание на немецком, особенно, когда картинки нет, а описание на дойче, и не можешь понять, что это за девайс такой(...
    З.Ы. только вот они мне прислали переклюк передний Х9 ажно 2006-лохматого года выпуска(((...
    пираты Васюганского болота...

  10. #10

    По умолчанию

    В инвойсе цены указаны без НДС?
    томожня не смотрит на стоимость доставки и комисии?
    А то буду заказывать на сумму чуть чуть больше 10 000р нужно знать не напишут ли цену с НДС в инвойсе.


+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Впишу/впишусь в заказ на bike-components.de
    от Ludvig V в разделе Интернет-магазины
    Ответов: 3072
    Последнее сообщение: 18.01.2018, 11:51
  2. Продаю вынос ХС 110мм (NVO Components)
    от Vados в разделе Сидим и рулим
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 13.08.2009, 00:09
  3. Продам б-у педали vp components vp-55 продано
    от heinousnoise в разделе Крутим
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 18.03.2009, 02:08
  4. Не пришла посылка с Bike-Components
    от velomot в разделе Магазины и мастерские
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 31.10.2008, 20:35
  5. Впишусь в заказ с bike-components.de
    от Asher в разделе Магазины и мастерские
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 13.12.2007, 22:48

Метки этой темы