Гарантия на вилку

[Sibman]

История такая. Сын убил стоковую вилку на веле, откатавшись два сезона.
Т. к. решил брать ему на следующий год новый вел, то не стал покупать дорогую вилку, а поехал в "Фан Спорт" и купил дешевую RST за 5 тыр, что бы докатал этот сезон.
Через полтора месяца на вилке лопатся корона, в двух местах, причем.
Вел - кантрийный, катание - максимум банники на бордюры, без дропов и дертов.
Еду в магазин, привожу вилку. Грят, менять не будем. Почему? Начальство отказывается.
Пишу официальную претензию. Приходит ответ: не поменяем, потому что:
а) гарантийный срок на вилку - месяц.
б) ставили вилку не у нас, по этому гарантии нет вообще

В принципе, денег - наплевать-забыть, но дело не в деньгах. Удивило то, что работают там все знакомые. Не ожидал даже.

Кто нить может проинформировать, какой действительно гарантийный срок на вилки, и теряется ла гарантия, если установил не там, где купил?
Щас хотим сдавать вилку на независимую экспертизу и бодаться с ними до конца. Из принципа.

[Double]

Не может быть месяца, минимум полгода. Гарантию должен производитель давать, если продавец не даёт. Возможно продавец имел ввиду, что они дают месячную гарантию, а остальное - производитель? Тогда всё верно.

[Timber Wolf]

<div class='quotetop'>Цитата(Sibman @ 20.11.2007 13:24) <{POST_SNAPBACK}></div>

дешевую RST за 5 тыр[/b]

что за модель?
обиднее всего то, что скорее всего тот же Rock Shox Dart 3 вышел бы дешевле, легче и надёжнее.

[_Vano_]

<div class='quotetop'>Цитата(Timber Wolf @ 20.11.2007 16:41) <{POST_SNAPBACK}></div>

что за модель?
обиднее всего то, что скорее всего тот же Rock Shox Dart 3 вышел бы дешевле, легче и надёжнее.[/b]

воистину! что это за rst такая за 5 тысяч? :blink: это не дешёвая, это топовая модель у них, поди..

натурально дарт или даже tora б/у были бы куда лучше..

[glok17]

<div class='quotetop'>Цитата(Sibman @ 20.11.2007 13:24) <{POST_SNAPBACK}></div>

б) ставили вилку не у нас, по этому гарантии нет вообще[/b]

Никакой связи, т.к. место установки вилки на её эксплуатационные качества не влияет)
Касаемо гарантии - то (если что меня поправят) она не может быть меньше заявляемой производителем, т.е. магазин может её только добровольно увеличивать
Экспертизу сначала должен провести магазин (взять вилку магаз обязан), а уж право покупателя потом соглашаться или нет и проводить свою)

[Sibman]

Прошу прощения, ввел немного народ в заблуждение. Вилка RST Gila Plus, 120 мм.
Стоила 3000 руб. Но т. к. вместе с ней взяли новый руль, вынос, якорь, грипсы, получилось на 5 тыр.
Но собственно, не в этом дело.
На экспертизу магазин вилку взял. Через день попросили еще привести велосипед. Привезли.
Пару дней все постояло у них, потом сказали приехать забрать, и что поломка произошла по нашей вине.
Но какая бы вилка не была, ну никак она не может сломаться в двух местах при адекватной экстплуатации, если изначально в ней не было скрытого брака.
Сложилось впечатление, что нас тупо кидают.

[Разновеликовый]

<div class='quotetop'>Цитата(Sibman)</div>

Сложилось впечатление, что нас тупо кидают.[/b]

Бодаться обязательно, так как должна сложиться практика возврата. Очень многие забывают про ответственность. Что значит - хочу/не хочу? Брак - верни деньги! Не хотят добровольно - через вышестоящие организации.

[Mihel]

<div class='quotetop'>Цитата(Sibman @ 20.11.2007 14:24) <{POST_SNAPBACK}></div>

б) ставили вилку не у нас, по этому гарантии нет вообще[/b]

В гарантийном талоне оговаривается что если вилка установлена самостоятельно гарантия снимается?

[Sibman]

<div class='quotetop'>Цитата(Mihel @ 21.11.2007 13:58) <{POST_SNAPBACK}></div>

В гарантийном талоне оговаривается что если вилка установлена самостоятельно гарантия снимается?[/b]

Они вообще не дали никакого гарантийного талона

[Mihel]

<div class='quotetop'>Цитата(Sibman @ 21.11.2007 15:21) <{POST_SNAPBACK}></div>

Они вообще не дали никакого гарантийного талона[/b]

С юридической точки зрения, без талона бодаться нелегко будет. Тут только морально давить.