FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Mikola_17]

Народ, скажите, а mavic они сейчас в Россию отгружают или нет?

[PA3_]

Mikola_17, а, на сайте посмотреть ?

[Mikola_17]

Я не нашел там инфы о том, что не доставляют в Россию. Если есть ссылка - поделитесь.

Зато встречал кучу тем в сети, что покупатель узнает о том, что товар не доставляется в Россию, уже после оплаты товара.
Например вот
https://forum.velomania.ru/showthrea...ic#post2920033

[PA3_]

Зато встречал кучу тем в сети

в саппорт напиши

[nikkir]

Mikola_17, все товары которые получиться оплатить, будут отправлены в Россию.

[MGRUS]

Mikola_17, все товары которые получиться оплатить, будут отправлены в Россию.

По другому говоря,товары не отправляемые в Россию скрыты.

[PA3_]

По другому говоря,товары не отправляемые в Россию скрыты.

Зна-а-ато-о-ок !

[nikkir]

MGRUS, нет, в данном магазине иначе. Чтобы посмотреть как, зайдите на страницу любого велосипеда, увидите надпись, положите его в корзину, увидите также все. Если у вас нормальный браузер и провайдер, то магазин сразу встанет на доставку в Россию, если это не так, то измените вручную, в самом низу любой страницы магазина.

[Mikola_17]

Позвонил. Говорят отправят. Держу пальцы крестиком

Письмом тоже ответили:
yes it is possible to send rims to Russia.
The shipping costs will be 39,95€ to Russia because the rims are bulky goods.

[MGRUS]

MGRUS, нет, в данном магазине иначе. Чтобы посмотреть как, зайдите на страницу любого велосипеда, увидите надпись, положите его в корзину, увидите также все. Если у вас нормальный браузер и провайдер, то магазин сразу встанет на доставку в Россию, если это не так, то измените вручную, в самом низу любой страницы магазина.

На БК да,если не отправляют, над кнопкой "положить в корзину" красным написано Delivery to Russia is not possible.
Могу ошибаться,но вроде БК шлет все,что стоит меньше 1000 евро.