Вообще, согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе в течении двух недель вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по цвету или размеру. Тут больше похоже на размер =)
Однако, есть группа технически сожных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. В этой группе товаров имеются компьютеры, велосипеды, а вот имеются ли велосипедные запчасти не знаю.
Автору темы в гугль с фразой - возврат товара надлежащего качества. Естественно поможет товарный чек на покупку.
А раз они предлагают обменять, значит и возврат производят. Так что вперед.
---------- Добавлено в 08:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:06 ----------
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
.......
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
---------- Добавлено в 08:10 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:08 ----------
В Вашем случае, аналогичного платьица с перламутровыми пуговицами нету (правильно расточенных шатунов), потому надо требовать возврат, ибо доплачивать тоже нечем.
З.Ы. Вообще, я не юрист. но, бывало, товары возвращал, когда ну совсем не подходили по цвету и размеру. Удачи.
---------- Добавлено в 08:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:10 ----------
Вот кину целиком статью ФЗ по защите прав потребителей
Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.