Законы об обмене и возврате велозапчастей!!! Help! - Страница 3
+ Ответить
Страница 3 из 9 ПерваяПервая 123458 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 87

Тема: Законы об обмене и возврате велозапчастей!!! Help!

  1. #21
    Без 5-ти минут веломаньяк! Аватар для Nekifirus
    Байк
    MonGoose Tyax Sport `11
    Адрес
    Орск. Южный Урал
    Сообщений
    70

    По умолчанию

    Вообще, согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе в течении двух недель вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по цвету или размеру. Тут больше похоже на размер =)
    Однако, есть группа технически сожных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. В этой группе товаров имеются компьютеры, велосипеды, а вот имеются ли велосипедные запчасти не знаю.

    Автору темы в гугль с фразой - возврат товара надлежащего качества. Естественно поможет товарный чек на покупку.

    А раз они предлагают обменять, значит и возврат производят. Так что вперед.

    ---------- Добавлено в 08:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:06 ----------

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    .......
    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    ---------- Добавлено в 08:10 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:08 ----------

    В Вашем случае, аналогичного платьица с перламутровыми пуговицами нету (правильно расточенных шатунов), потому надо требовать возврат, ибо доплачивать тоже нечем.

    З.Ы. Вообще, я не юрист. но, бывало, товары возвращал, когда ну совсем не подходили по цвету и размеру. Удачи.

    ---------- Добавлено в 08:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:10 ----------

    Вот кину целиком статью ФЗ по защите прав потребителей
    Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

  2. #22

    По умолчанию

    Ну ошибся автор, бывает. Надо конечно знать, что конкретно нужно. Чтобы не терять потом время с этими возвратами. В общем, закон, как ни странно, стимулирует людей на мозговую деятельность: иначе все кому ни лень покупали бы что попало, а потом меняли по 10 раз))
    Фрирайда сила - крепче, чем текила!
    8-916-238-84-77, сборка колёс и велоремонт
    За деньги готов работать даже бесплатно!

  3. #23

    По умолчанию

    1. Напишите им письменное заявление в произвольной форме! не принять они его не могут. пускай ставят входящий номер. если не принимают см. п.5.
    2. В течении 2-х недель они обязаны предоставить вам письменный ответ. если не предоставляют. если нет ответа см. п.5
    3. Если отказали в письменном виде см. п5.
    4. не придумал чего написать. см п.5
    5. Обращайтесь в Общество защиты прав потребителей ОЗПП
    статья 502 ГК РФ
    "Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом".

    У них еще должна быть доступна книга жалоб и предложений. Туда можно написать что вот такие они не хорошие. обманули доверчивую девушку. а вы приобрели товар вследствие использования продавцом недостоверной информации о его качестве (т.е. сказал что подойдет).

    Можно пожаловаться еще вот сюда:

    Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
    687-40-35.

    Тоже полезная организация. вот здесь список полезных организаций для потребителя

    Вот сколько всего понаписал. Удачи.

  4. #24
    Без 5-ти минут веломаньяк! Аватар для ReLaX
    Байк
    Haro Escape (2007)
    Адрес
    г.Щёлково
    Сообщений
    62

    По умолчанию

    Разговаривала с юристом из общества защиты прав потребителей. Он сказал, что изучил документы все по этому вопросу, продавец поступил по закону, к сожалению Зато теперь будем знать, что велотовары по закону ни обмену, ни возврату не подлежат! Очень жаль
    [FONT="Comic Sans MS"]Милое создание с отвратительным характером....:p[/FONT]

  5. #25
    89645874322 Аватар для RoadVulpes
    Байк
    Сима,Ланик,Лис Домино,Гарик-Канарейка,Серебристый,Пантера
    Адрес
    Солнцево...
    Сообщений
    13,023

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Лепихов Михаил Посмотреть сообщение
    стимулирует людей на мозговую деятельность: иначе все кому ни лень покупали бы что попало, а потом меняли по 10 раз))
    Кстати, подобным образом работают магазины МедмаМаркт и Декатлон. Там без объяснения причин можно вернуть деньги за купленный любой товар (ну если это не предметы личной гигиены, конечно), который не был в употреблении. Нет даже формы "обмен", поскольку тебе просто вернут деньги, ничего не спрашивая, по заявлению, - и ты волен поступать с ними как хочешь.

    ---------- Добавлено в 17:17 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:14 ----------

    И еще : у нас законы как дышло... ЕНсли, к примеру, в павильоне меня знают лично - мне обменяют или вернут деньги (были такие случаи), а если не знают - получается, не вернут, не обменяют. То есть всё у нас базируется не на Закон, а на личное отношение.

  6. #26
    Веломаньяк Аватар для Enlyl
    Байк
    Дружок, Орленок, Десна
    Адрес
    Москва, Чертановская; МО Дровнино; См.Обл. Вязьма
    Сообщений
    8,558
    Записей в дневнике
    1

    По умолчанию

    Возвращал раз или два в соколях без проблем. Все от продавца зависит, видимо...

    Неплохо сразу, до покупки, обговаривать возьмут ли обратно товар если не подойдет...
    Там, где говорят, что деньги не возвращают, предпочитаю не покупать. Лучше другому продавцу заплатить на 100 руб дороже, но знать. что не потеряешь несколько тысяч

  7. #27
    Без 5-ти минут веломаньяк! Аватар для Nekifirus
    Байк
    MonGoose Tyax Sport `11
    Адрес
    Орск. Южный Урал
    Сообщений
    70

    По умолчанию

    ReLaX, А вот можно поподробнее, согласно чего продавец поступил по закону. Просто исходя из приведенных мною статей Закона о защите прав потребителей, было совсем по другому. На будущее нам, чтобы знали, что не стоит права качать. Если не сложно, конечно.

  8. #28
    Без 5-ти минут веломаньяк!
    Байк
    Mongoose Tyax Elite
    Адрес
    Москва, Кунцево
    Сообщений
    25

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nekifirus Посмотреть сообщение
    согласно чего продавец поступил по закону.
    Может, согласно перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату?
    ...Хорошо, что пополам... — Что пополам?! — E равно m v-квадрат пополам!

  9. #29
    Без 5-ти минут веломаньяк! Аватар для Nekifirus
    Байк
    MonGoose Tyax Sport `11
    Адрес
    Орск. Южный Урал
    Сообщений
    70

    По умолчанию

    Ну в перечне упоминается только мотовелотовары. Если это распространяется на запчасти, то понятно. Хотя наверняка спорный вопрос, как и с 11 пунктом. Вот здесь вечный спор - компьютеры не в сборе - т.е процессоры, видеокарты по отдельности являются ли "вычислительной техникой". Так и здесь. Является ли шатун мотовелотоваром.

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения



    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)



    Какой-то бред. Палатку вернуть можно, ледоруб можно, веревку бельевую можно, а шатуны нет =) Вот так и живем. Товары вернуть можно, но не все.

  10. #30

    По умолчанию

    Nekifirus, потому что 25 статья дает право только на обмен товаров надлежащего качества, а возврат в крайнем случае - если нет подходящего. Подходящий товар у продавца был, и он его предоставить не отказывался. А то что покупатель хотел сразу деньги, а доплачивать не хотел, так это личные проблемы, к ЗОЗПП не имеющие отношения.

    ---------- Добавлено в 09:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:25 ----------

    Цитата Сообщение от Nekifirus Посмотреть сообщение
    Палатку вернуть можно, ледоруб можно, веревку бельевую можно
    Нельзя их вернуть, их можно только поменять. Запомните: законодательством РФ не предусмотрен возврат товаров надлежащего качества. Только обмен. Возврат - исключительный случай. Когда вам возвращают ваши деньги - благодарите продавца, он пошел вам навстречу. Так как аналогичный товар для обмена всегда найдется у любого продавца. И формально если продавец упрется -денег он все равно не вернет. Даже выдумывание требований к товару, заведомо отсутсвующих у продавца, для возврата денег не проканает у новичка, туда легко приклеивается злоупотребление правом.

+ Ответить

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)