FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Cubeman]

Есть ли у кого/где - voucher or promotional code ?

https://forum.velomania.ru/showthrea...188063&page=32

[artemha]

Подскажите есть сейчас у таможни общая база посылок за месяц? Сделал заказ на 150 евро на чейне, хочу на байк24 еще на 150 евро заказать. Боюсь что на таможню попаду.

[serzenkin]

Подскажите есть сейчас у таможни общая база посылок за месяц? Сделал заказ на 150 евро на чейне, хочу на байк24 еще на 150 евро заказать. Боюсь что на таможню попаду.

есть конечно, за последние полгода смотрят и анализируют. Пошлиной сейчас облагается каждая отдельная посылка с объявленной ценностью свыше 200 евро без учёта ст-ти доставки (если продавец её не включит в декларацию). Но учёт по-прежнему ведётся. Если через Почту РФ доставка, то проблем быть не должно. Если курьерскими службами доставка, то у Таможни рано или поздно будут подозрения, если суммы заказа в течение последних 6 мес. были одинаковые и в текущей декларации товар однотипный (неск. позиций когда заказано). В спорных случаях товар направляют с таможенным уведомлением и на месте уже доказываешь (в своём городе), что всё было для личного пользования или отказываешься от посылки.

[Aligero]

При возврате товара предлагают клеить rebound label на коробку. насколько знаю, наша почта не дает ничего клеить на коробки. как с этим быть?
Как они отнесутся к тому, что отправит посылку другой человек, при этом return form и rebound label заполнены на меня.

[serzenkin]

При возврате товара предлагают клеить rebound label на коробку. насколько знаю, наша почта не дает ничего клеить на коробки. как с этим быть?
Как они отнесутся к тому, что отправит посылку другой человек, при этом return form и rebound label заполнены на меня.

если оплата через PayPal была, то можно вернуть деньги за обратный пересыл полностью или частично (до 1.5 тыс.р.), нужно активировать опцию по ссылке.
вроде не нужно ничего клеить, на почтовом лейбле достаточно поставить флажок Returning goods (возврат товара), корректно указать вложение, что за товар по-английски. Неважно, кто отправляет обратно, чей обратный адрес на посылке (хоть с др. города), главное, чтобы был правильный адрес Чайника и товар был согласно описанию (если не соответствовало описанию или гарантийный случай, нужно им предварительно фотки прислать и договориться об обратном пересыле, а просто так без проблем можно вернуть только новый товар, кот. просто не подошёл по к-либо причинам).

[Aligero]

Спасибо за подробный ответ!

Ну и трэк им надо предоставить, чтоб они поняли к какому заказу привязан возврат.

на crcrussia@chainreactioncycles.com отправить трек с описанием причины и номером заказ? Возврат потому что товар не подошел.

[Petrover]

Шок: 30.04 сделал заказ, 07.05 вручён мне в СПб. Всегда бы так.

[serzenkin]

Спасибо за подробный ответ!

на crcrussia@chainreactioncycles.com отправить трек с описанием причины и номером заказ? Возврат потому что товар не подошел.

в принципе им писать не нужно, Вы уже создали возврат через личный кабинет, они в курсе. Распечатайте Rebound бланк (этикетка возврата) и положите внутрь посылки вместе с накладными/распечатками, если таковые были с посылкой. При получении они вскроют посылку, просканируют штрих-код с этикетки возврата, проверят товар и вернут деньги. Если больше недели после статуса Вручено никакой информации от них не поступит, вот тогда нужно написать в поддержку.

[Илья_весельчак]

Шок: 30.04 сделал заказ, 07.05 вручён мне в СПб. Всегда бы так.

федексом везли и почтой?

[Petrover]

федексом везли и почтой?

Посылку Пони Экспресс принёс.