FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[r0n!n]

Ответ чайника, crcrussia@chainreactioncycles.com
Здравствуйте, Илья,
Спасибо за Ваше сообщение.
Мы сожалеем о том, что Ваш заказ не был доставлен.
Мы связались с нашим курьером, чтобы выяснить причину этой задержки. Пожалуйста, подождите 5 рабочих дней, предоставив курьеру возможность проведения всех необходимых проверок.
Если заказ все ещё не доставлен, либо мы не связались с Вами до 3.09, пожалуйста, ответьте на это письмо.

Они сами не свяжутся, проходил уже это и я и мои друзья. Советую на следующей неделе долбить им в чат и параллельно по почте запрос еще один. Я пытался сам с курьером связаться, но это из ряда фантастики, skynet так построен, чтобы ты никаким образом не вышел на личное общение с сотрудником.

[Илья_весельчак]

долбить им в чат

а что за чат?

Я пытался сам с курьером связаться

тут и прикол, в скай я писал, на письма они не отвечают, но точно читают так как после первого письма заказ начал двигаться. При этом пони через чат вк пишут что такого заказа у них нету, хотя на сайте трек пробивается.

---------- Добавлено в 12:00 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:59 ----------

чтобы ты никаким образом не вышел на личное общение с сотрудником.

в пони ток в чате вк отвечают, даже люди отвечают, мне однажды не доставили заказ, а в заказе отметили что заказ доставлен) Написал в вк ответили что узнают, прошло 3 дня посылку доставили, и в чате написали что заказ доставлен)

[r0n!n]

а что за чат?

[Илья_весельчак]

https://sun9-48.userapi.com/c858328/...YqpFtuIflE.jpg

я туда пробовал нажимать, и там список тем из фака, я так и не смог найти никаких контактов или чатов, куда там надо жмякать ? даже почту куда письма писать я нашёл в этой теме.

[r0n!n]

я туда пробовал нажимать, и там список тем из фака, я так и не смог найти никаких контактов или чатов, куда там надо жмякать ? даже почту куда письма писать я нашёл в этой теме.

Вы видимо с компьютером не очень дружите. Чат прекрасно работает, только вы должны быть залогинены в чейне и возможно, придется подождать, пока оператор освободится.

После общения с оператором вам на почту придет транскрипт вашего общения.

[Илья_весельчак]

Чат прекрасно работает, только вы должны быть залогинены в чейне и возможно, придется подождать, пока оператор освободится.

Спасибо, я был под логином, но видимо глюк, я вышел и опять зашёл. Открылся чат) Туда лучше на инглише писать?

[r0n!n]

Спасибо, я был под логином, но видимо глюк, я вышел и опять зашёл. Открылся чат) Туда лучше на инглише писать?

только на английском языке, сразу в параллельном окне открывайте гугл переводчик.

[dead-vasilii]

только на английском языке, сразу в параллельном окне открывайте гугл переводчик.

Раньше вроде по-русски понимали, даже звонили как-то пару лет назад при отмене заказа и в почту на нашенском отвечали

[Илья_весельчак]

итог общения с чайником и скаем на письма не отвечают, в чате сказали, что посылка уже на таможне в РФ, и сказали писать в пони, в вк пони пишет, что Указанный Вами номер не найден. Позвонил, сказали, что чайник не отправил инвойс и то, что посылка уже на таможне, и то, что инвойс можно отправить мылом, но они этого не сделали.
Пообещали еще раз запросить инвойс.
Честно говоря если бы это был мой первый заказ, то я бы больше ничего бы не стал там заказывать.

[Globulopolis]

У кого ещё доставка рамы за 25к стоит 18к?
Clipboard02.jpg