FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[ZeeK]

при обращении правит обычно

Да, согласен, был опыт обращения с таким вопросом, всё поправили.

Но также магазин оставляет за собой право, делать любую цену на доставку любого товара, даже разную на одинаковые товары.

Так точно: это "его ишак" - как хочет, так и продаёт.

[YkureniY]

Добрый день. Делали с товарищем заказ 26.12, ему отправили трекпеком и уже получил, а мне - через пони и до сих пор последний статус от 28 числа (Оферта подтверждена (Клиентская Служба)). Данные по паспорту и инн отправлял. Это норма?) Обычно тк доставляют гораздо быстрее.

[moonland]

Ребята, тут строго по делу, три страницы флуда и личностей удалены. Там была целая половина полезного сообщения - ничего страшного.
Прошу все стороны держать себя в руках

[boston_whaler]

Добрый день. Делали с товарищем заказ 26.12, ему отправили трекпеком и уже получил, а мне - через пони и до сих пор последний статус от 28 числа (Оферта подтверждена (Клиентская Служба)). Данные по паспорту и инн отправлял. Это норма?) Обычно тк доставляют гораздо быстрее.

Пони могут задерживать доставку, если есть в городе офис пони, то можно позвонить менеджеру и попросить оставить в офисе для самовывоза, иногда так быстрее.

[nikkir]

По моим данным, от 28 числа уже все прошли таможню посылки, вопрос устарел. У него посылка еще таможню не прошла тогда, в итоге не двигалась по России, это не возможно до таможни, в итоге звонить на данной стадии в местное Пони бесполезно. Сейчас от 29 числа заполненные проходят таможню, половина из их прошла.

[Darkfromstr]

Доброе время суток. Заказывал на чайнике несколько товаров, в том числе 2 цепи kmc. Все пришло в идеале, но цепи были в пупырке. Достал, посчитал - вместо заявленных 114 пинов было в одном пакете 112 (+замочек), во втором 104 (без замочка). Отфоткал, написал поддержке - говорят наш косяк, высылайте или ваучер. Решил отправить им обратно. На сайте Почты из трех видов (обычная, ускоренная, курьерская) доставки мелкого пакета весом 600 г. доступно только две, это ускоренная и курьерская. Вопрос - вернет ли магазин стоимость ускоренной доставки? Поддержка пишет, что возврат стоимости отправки только за обычную доставку, которая не доступна через Почту России (типа по воздуху отправят)...

[nikkir]

обычная, ускоренная, курьерская

Можете зайти в группу Почты России в ВКонтакте, там объяснят, почему не принимают обычным вариантом, что странно, может временная проблема.
Ускоренный вариант тоже допустим.
На сайте магазина новая форма для возврата, там есть возврат через Boxberry, этот вариант возврата тоже вариант.

[gladsas]

Добрый день. Хотел педали заказать и рубашки для тросов - как позже выяснил, в списке брендов shimano впринципе не отображается (ранее смотрел минеральное масло - тоже теперь нет его). Кто знает с чем связано? Они "поссорились"?

[nikkir]

gladsas, здравствуйте. Да, поссорились временно, Шимано теперь официально не доставляется, в том числе и Россию.

[nourish]

Предположим, меня интересуют колеса с Чейна за 21 тыс. р.

Доставка за 11 тыс. р. как единственный вариант - это считать нормальным?

Не за 2, не за 4 и не за 8, а вот именно за 11. Простите, если все уже привыкли и только так и покупают, а я тут пришел такой удивленный.