velosport/hbsport - отвратительнейшая веломастерская

[Yoda]

Согласен, каретку заторцевать, резьбу нарезать - это сложно при отсутствии хорошего инструмента. Но практика показывает, большинство ремонтных работ с велосипедом под силу провести своими руками, тем более такие, как у автора темы.

[Joanna]

я привык как бы доверять когда вроде как к профи обращаюсь.

В общем третьего раза мне достаточно чтобы больше НИКОГДА туда не обращаться.
И хочется предостеречь от этого всех остальных. И неважно - байк или шоссер.
В основном для этого топик и сделан.

Спасибо за предостережение, уже по наличию такого заголовка темы "отбить" больше половины клиентов у мастера не составит никакого труда, но а если списать косяки мастера на его невнимательность или загруженность?
Ты же не посмотрел в мастерской результата работы, а должен был, для того чтобы сэкономить себе время и деньги?!
А потом, не смотря на то что первый блин получился комом, всё равно обратился к тому же мастеру... и опять косяк, ты обращаешься в третий раз......

Прям дежавю какое-то :-)
Без обид, но мастеров в Москве достаточно много чтобы с первого раза понять стоит ли ещё раз приходить к этому или обратиться по другому адресу.

[Mexx]

Невнимательность мастера == непрофессионализм.
Загруженность мастера - повод отказать в приемке вела, с объяснением. Тогда будет только _один_ недовольный (и то не факт).
Так что на невнимательность и загруженность списывать нельзя.

[Ийон Тихий]

но а если списать косяки мастера на его невнимательность или загруженность? Ты же не посмотрел в мастерской результата работы, а должен был, для того чтобы сэкономить себе время и деньги?!

- Браво!!! Квинтэссенция идеологии современного российского бизнеса. Клиент дурак, сам виноват - не понимает, что мастер загружен очень. Приперся тут со своим заказом и деньгами:D

[Tanio]

Поскольку сам веломеханик еще немного позащищаю HB. На дню веломеханик делает несколько велосипедов, за неделю, за месяц это число множится. Ошибки, конечно, случаются, без этого не получается. И исправление ошибок, с какой-то материальной и моральной компенсацией так же входит в обязанности/бюджет мастерской. Я к тому, что сначала нужно поговорить с мастерской на предмет выявленных косяков после ремонта и вариантов их исправления и потом только пиарить свое «фии».
Сегодня к нам приехал клиент с претензиями, что так и не устранена основная проблема спускания колеса на детском велике (оказалось, что ее просто не записали в перечень работ). Ему заменили камеру на новую (бесплатно), и в качестве компенсации за мор. ущерб подарили задний фонарик. Человек ушел удовлетворенным!
Я это к тому, что отношение к проблемам и их решению бывает разное.

[Tasselhof]

Tanio, пара часов моего времени дорого стоит, чтобы я ещё раз туда поехал.
Они мне столько материальной и моральной компенсации явно не предложат и желания чего-то получить у меня нет. С деньгами отданными этим мошенникам я простился. Будем считать это платой за информацию о том что туда больше не стоит обращаться.
И я нехочу чтобы этот чудомастер прикасался к моим велосипедам т.к. элементарно не верю.

Тема тут для того чтобы на моих ошибках таки научились другие.

Так что пусть получают что заслужили - публикацию того что натворили.

Ийон Тихий, ну видимо как "проверяйте сдачу не отходя от кассы" - надо проверять не испохабили ли тебе велосипед. Я как-то привык людям доверить и такого не делаю.

И вообще к скольким веломеханикам за свою жизнь не обращался - негатив был всего два раза. Один раз мне недовольно-хамовато отвечали. Второй раз плохо собрали колесо. Оба раза я жаловаться никуда не стал т.к. ничего критичного не увидел.

Но в данном случае три негативных случая в одном месте это как бы не случайность - а стабильный "профессионализм".

P.S. Вечерком неспешно устранил косяки...правда из-за чудо-мастера у меня теперь тросик на переднем переключателе в шурикен-стайле...

[Андрей Юрьевич]

Считаю, что если серьезно увлекаешься велосипедом, то, с определенного уровня, должен сам уметь
перебрать свой байк от и до, особенно если совершаешь какие-нибудь серьезные путешествия или
поездки в горы.:cool:
ЗЫ
"Мастерам" никогда не доверял (был неоднократный отрицательный опыт) - максимум собрать/переспицевать колесо, ибо
лень и времени жалко. На данный момент я лично знаю единственного нормального и добросовестного спеца - это Варрава
из Тойбайка, не сочтите за рекламу.

[Timber Wolf]

если серьезно увлекаешься велосипедом, то, с определенного уровня, должен сам уметь

я увлекаюсь катанием на велосипеде,
а копание в велосипеде не приносит мне такого удовлетворения, даже близко..

а иногда просто времени нет, чтобы элементарно цепь поменять, не говоря уже о других ремонтно-технических мероприятиях

[Андрей Юрьевич]

я увлекаюсь катанием на велосипеде,
а копание в велосипеде не приносит мне такого удовлетворения, даже близко..

Никто не говорит, что ковыряние в механике это кайф (но для гиков - как раз наоборот ), просто если сам делаешь и для себя, то результат, при наличии мозга и правильно растущих рук, будет заведомо лучше, чем у горе-мастера. А в горах или походе даже таких "мастеров" нет, т.ч. надо рассматривать самоличное копание в байке, как некую тренировку, имхо.
ЗЫ
А время всегда жалко.

[HARDspecialized]

я увлекаюсь катанием на велосипеде,
а копание в велосипеде не приносит мне такого удовлетворения, даже близко..

а иногда просто времени нет, чтобы элементарно цепь поменять, не говоря уже о других ремонтно-технических мероприятиях

цепь поменять - 10 сек, а сколько времени уйдет на доехать до мастерской, отдать байк, описать перечень работ, оплатить, проверить...