(-)(-)(-)(-)(-) Триал-Спорт (Санкт-Петербург)

[Alexey Prikot]

19.04.2006 18:00 звоню в магазин спрашиваю:
-Ava 2.0 disc ростовка L есть?
-Есть!
-3.0 ростовка М есть? (собирался покупать два вела себе и подруге)
-Есть!
-Ну тогда отложите их пожалуйста до завтра, я утром за ними обоими приеду куплю.
-ОК нет проблем, приезжайте.

20.04.2006 12:00 приезжаю в магазин, который кстати находится на другом конце города. В магазине я и моя девушка единственные покупатели.
-Здравствуйте, я вчера Вам звонил, по поводу GT, просил отложить...
-А-а-ам-м-м...Хорошо подождите, сейчас специалиста по велосипедам нет, он подойдет через минуту.
-Хорошо подожду.
(проходит 10 мин.) В дверях появляются два парня явно из своих, проходят к продавцам, начинают базарить о том о сём. Один из них уходит из магазина, второй уходит в подсобку.
(проходит 10мин) Я начинаю тихо закипатть. про себя думаю что они ваще какие-то непонятные, я ведь тут сейчас хочу потратить 1000$, в чем дело!!!
(проходит ещё 5 мин)Подхожу к стойке кассира где продавци занимаются чем то типа подсчёта товара. Смотрю в упор на продавцов.
(через 2мин) Один из них меня замечает и уходит в подсобку. возращается с тем который ушёл туда ранее. подходит к нам:
-Здраствуйте, вы хотели меня видеть.
-Да хотели купить велосипеды, я вчера звонил, просил отложить.
-Да-а-а-а, щас посмотрим. (копается в компе) А-а-амм-м, вы знаете Ava 2.0 disc ростовки L нет, есть только М...
-Вообще я вчера звонил, мне сказали сто он есть?!?!?!?
-Ну вы знаете меня вчера не было, вы не со мной говорили. Это вам кто-то из отдела роликов говорил.(отличная отмаза)
-Ну давайте посмотрим ростовку М, вообщем я еще не определился какая мне нужна. (им очень повезло что мне подошла М, в зале стоял 1.0 ростовки L, посидел на нём понял что он мне "большой")

Далее "спец по велосипедам" пощёл искать велики на складе. (проходит 10мин) Попеременно выходит со склада , смотрит в комп, уходит приходит, уходит приходит.
Наконец-то в зале появляются коробки с велосипедами. Начинает собирать, сбрал быстро, только вот как я теперь понимаю не качественно, так как после двух дней катания пришлось регулировать:
-передний переключатель.(на обоих великах)
-тормоза (на обоих)
-ход ручки тормоза, что б покороче был.

Когда покупали "спец по велам" сказал приехать на регулировку через месяц, но вот теперь я туда чего-то ехать не хочу, лучча уж за денежжку в норм мастерской...

ВЫВОД: очень обидно получилось, надеюсь в других магазинах триал-спорт ситуация лучше. А в двойне обидно потому что у них очень хороший выбор велосипедов, и GT вообще кроме них продаёт только одно контора.

[Pinky Yazz]

сочуствую, у меня с триалом в моем городе не было проблем.
а то, что на новом байке приходится настраивать навеску, это не страшно.
насколько мне объясняли, новые тормоза и переключатели первое время требуюут этой самой настройки.

даже обувь надо разнашивать, а тут байк. так что съездите в гарантийную мастерскую. ну а по поводу всего прочего так им и скажите, что хотелось бы побольше внимания к байку на этот раз))

[Mofo]

Надо сказать, что за триаловскими работниками в Филях я уже много раз замечал, как они бесцельно бродят по залу и отмазываюца, что они сейчас заняты, перекидывая на кого нибудь другого, когда их о чем нибудь попросишь. Ругался даже один раз. Пришлось долго ждать, пока мне очки показали. Не все конечно такие, но многие. Впечатление такое, что там лентяи и расслабленные собрались. В Спортмастере продавцы всегда практически сразу подходят и спрашивают чем помочь. В Триале в Филях такого не было ни разу! Никто никогда сам не подходил. И даже когда зовешь, леняца.

[Pinky Yazz]

хм.. а у меня наооборот... в спортмастере на народного ополчения и маршала жукова ооочень долго их искала и долго они тупили на вопрос про велоформу (правда, был не сезон).
а в триале ниче так, всегда показывают че надо. правда, деймствительно часто шляются по подсобкам, но у них диванчик есть, можно посидеть, полистать каталог**)))))))))))))

[gzn]

аналогичные претензии к триалу, только к московскому. вчера позвонил заранее в диспетчерскую и спросил - есть Norco Charger? Есть. Рама 20 дюймов? есть в филях и олимпийском.
Приезжаю в магазин на олимпийском через 3 часа:
скучающие глаза продавца...
- покажите мне норку чарджер...
вяло делает ручкой - там стоит...
подхожу, присматриваюсь, - от продавца ноль внимания..
спрашиваю 20 ростовку
- нету таких...
- как б***ь нету когда я только что звонил и сказали что есть
- ну не зна-а-аю пойду посмотрю...
возвращается - нет такого размера и не было никогда
- !!!***
на просьбу позвонить в другой магазин и выяснить есть ли там - вяло отмазывается и пытается впарить 1 аваланч.
в результате беру у них календарик и сам с мобильного обзваниваю магазины, выясняется что чарджеров в других магазинах нет вообще и не было.

негативный опыт короче...

[ESN]

Я тож вчера заглянул в Триал на пр.Мира, хотел велокуртку прикупить-так это что-то! Как говорится - шаром покати,мыш повесился... Велоодежды практически ноль, всяких веложелезячек, кроме втулок DT и спиц - практически нет. Только велосипеды, очки и ролики... А, да, еще велошлемы углядел, вот. А в целом- тягостное впечатление, в сравнении с прошлым годом, прям упадок какой-то :angry:

[N-roman]

Был в Триале в Питере на м. Садовой. Вполне вменяемые люди. Проконсультировали по Норко Флюид 2006, уточнили наличие ростовки, объяснили, какие есть в продаже отдельно рамы.

Хотя небыстро, да.

[Vampa]

абсолютно согласна! Ослуживание там, прямо скажем, не отличается повышенным вниманием к покупателям)) Я бродила вокруг великов около сорока минут, ко мне никто даже не подошел и не поинтересовался, хочу ли я чего?! в общем не очень понравилось такое холодное отношение) но свой GT я всетаки купила)

[Tasselhof]

Хм, триал на автозаводской - не очень с обслуживанием. И у Бочанского чинить что-то - будто в веломире покупать на втором этаже. Ощущение что ты что-то должен и тебе делают одолжение...
Триал на дмитровском шоссе - отлично.
Триал который на люблинке раньше был - отлично, и механику Владимиру респект.