FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[VadimM79]

Заказывал 4 июня товар на 213 евро вместе с доставкой, таможню посылка прошла за одну минуту, пошлину не начислили. 23 июня посылку получил.

Потому что стоимость товара меньше 200 Евро, доставка не учитывается!

[Cubeman]

Нужен группсет https://www.bike-components.de/en/Sh...oupset-p62527/
как заказать? через бандерольку?

[nikita_y]

Поделитесь промокодом пожалуйста, если таковой имеется. Благодарю

[svetlanka83]

Добрый день! Смотрю группсеты, везде пишут, что доставка в Россию невозможна?? Это временно или всегда так?

[Canon]

Смотрю группсеты, везде пишут, что доставка в Россию невозможна?? Это временно или всегда так?

Шимано - да, невозможно, и не только в Россию, и не только группсеты, и уже давно. SRAM - пожалуйста.

[svetlanka83]

Понятно, спасибо за информацию!! Не знала....впервые хотела заказать. Тогда буду смотреть SRAM.

[babangida]

Через сколько дней после отправки можно начинать общаться с суппортом по поводу возврата денежных средств или повторной отправки товара?

[azazello1984]

Через сколько дней после отправки можно начинать общаться с суппортом по поводу возврата денежных средств или повторной отправки товара?

хотя бы месячишко

[kadashov]

Нужен группсет https://www.bike-components.de/en/Sh...oupset-p62527/
как заказать? через бандерольку?

Можно через них. Сам в первый раз к посреднику обратился. Регистрируешься в бандерольке, получаешь адрес в Берлине, указываешь его при оплате в магазине и вроде всё. Billing address нужно указывать свой адрес.

[humax67]

Можно через них. Сам в первый раз к посреднику обратился. Регистрируешься в бандерольке, получаешь адрес в Берлине, указываешь его при оплате в магазине и вроде всё. Billing address нужно указывать свой адрес.

Посылка с шимано на Российскую таможню если ее вскроют то немцы получат большой штраф . Ты думаешь они не хотят тебе продать ? Нормарк не дремлет .