FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Товарищ Сухов]

Вывод: надо проверять все за оператором.

Да. По-возможности.
Ну, и "понимать, что происходит" (в отделении)... желательно, чтобы это более-менее как-то совпадало с тем, что там "должно происходить", исходя из твоего личного опыта и простого здравого смысла.

[alistair]

Да. По-возможности.
Ну, и "понимать, что происходит" (в отделении)... желательно, чтобы это более-менее как-то совпадало с тем, что там "должно происходить", исходя из твоего личного опыта и простого здравого смысла.

Ничего особенного там не происходит, обычный бардак. ) Я поленился дома включать принтер и печатать бумажку, результат как говорится на лице...

[Slavssimf]

Посылка вернулась.
Накосячила почта России: наклеили бумажку с пустой декларацией CN-22, которую я заполнял онлайн.

тебе ее выдали или наклеили соответствующую декларацию и оправили обратно?
а если выдали, платить прийдется повторно?
я конечно наивный

что-то никак не могу решиться сделать заказ.
появляется одно, исчезает с красным цветом другое.
с таким положением ассортимента о бесплатной доставке и мечтать не надо.

[alistair]

тебе ее выдали или наклеили соответствующую декларацию и оправили обратно?
а если выдали, платить прийдется повторно?
я конечно наивный

От нашей почты сложно чего-то хорошего ожидать... Придется повторно отправить.

что-то никак не могу решиться сделать заказ.
появляется одно, исчезает с красным цветом другое.
с таким положением ассортимента о бесплатной доставке и мечтать не надо.

Да, и проблемы не только у БК, к сожалению.

[Товарищ Сухов]

Ничего особенного там не происходит, обычный бардак. )

Наше отделение, тоже, "несколько своеобразное"... но, в целом я доволен/без претензий.
Я про то - что, например, уже сдав свою очередную посылочку и оплатив/получив чек - стараюсь ещё чуть-чуть задержаться убедиться, что "всё что нужно" наклеят именно на мою посылку... а не просто положат это рядом, в кучку таких же и потом что-нибудь перепутают.

З.Ы. А сейчас, на новый телефон, поставил наконец-то приложение ПР - и жизнь, вообще, "заиграла новыми красками"!
Теперь ВСЁ оформляю (и оплачиваю) через него, а на почте просто сдаю (без очереди) посылку с бланками, и безумно всем доволен.
Так что, очень рекомендую - тем, кто довольно часто пользуется почтой, а приложением пока ещё не пользовался... да, там в нём тоже есть некоторые странности и заморочки (ОЧЕНЬ странные и непонятные, сначала выглядят крайне пугающими), но потом, когда уже приспособишься-разберёшься - это же "просто сказка"!!!

[alistair]

Я обычно тоже заполняю онлайн и все проверяю в отделении , но в этот раз проглядел. Половина формы с адресом нормально распечатана, часть с CN-22 пустая.

[ЕвгенийКН]

Я обычно тоже заполняю онлайн и все проверяю в отделении , но в этот раз проглядел. Половина формы с адресом нормально распечатана, часть с CN-22 пустая.

Отделение тут не при чем. Так работает десктопная версия онлайн заполнения форм. Можно дома самому распечатать, будет то же самое. Программисты накосячили. Декларация всегда пустая, но если дома её не заполнить, посылка не оформляется, трек не дадут. Я вбиваю по паре любых знаков на строку, чтоб зря пальцы не стирать, а СН22 печатаю из отдельной программы

[alistair]

Отделение тут не при чем. Так работает десктопная версия онлайн заполнения форм. Можно дома самому распечатать, будет то же самое. Программисты накосячили. Декларация всегда пустая, но если дома её не заполнить, посылка не оформляется, трек не дадут. Я вбиваю по паре любых знаков на строку, чтоб зря пальцы не стирать, а СН22 печатаю из отдельной программы

Из дома печатаю, всегда нормально с декларацией. Вот сегодня еще раз распечатал...

[ЕвгенийКН]

Из дома печатаю, всегда нормально с декларацией. Вот сегодня еще раз распечатал...

На компе, или с телефона? Приложение я не пробовал, быстрей руками написать, чем в телефоне вбивать..
А с компа ни разу декларацию не напечатала, ни дома, ни в отделении. Гы, в отделении меня как раз бдительные операторы всегда заставляют руками заполнять, не дают пустые листы отправить. ПР молодцы.

ПС. Ошибся, СН23 пустую печатает. Декларация для большой посылки...

[alistair]

На компе, или с телефона? Приложение я не пробовал, быстрей руками написать, чем в телефоне вбивать..
А с компа ни разу декларацию не напечатала, ни дома, ни в отделении. Гы, в отделении меня как раз бдительные операторы всегда заставляют руками заполнять, не дают пустые листы отправить. ПР молодцы.

На компе, после оформления трекномера на сайте ПР. Загружаю PDF, в нем все данные есть, включая CN-22.