FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[PUNlSHER]

Создать корзину и закладывать в неё интересующую позицию. 1..2..3.. пока система не ругнется.

сам придумал или попутал с б24?

[Canon]

сам придумал или попутал с б24?

На Bike24 все остатки видны на странице с товаром.

[PUNlSHER]

На Bike24 все остатки видны на странице с товаром.

я это прекрасно знаю, а на БК такого нет, поэтому ты никогда не узнаешь фактическое количество единиц в стоке..

[alistair]

То есть, по-хорошему, можно не переживать, что в ближайшие дни я получу письмо типа "Извините, гречка кончилась"?
Спасибо, окрыляет

Терпи, у них за прошлые выходные куча заказов накопилась по распродаже, мне пока одну вилку отправили, вторая ждет. )

[ejago]

Что-то друзья уже неделю не могут оправить заказ, у которого все в наличии (на момент заказа).

Вроде сейчас быстро отправляют, 29 вечером оплатил, а 1 уже отправили.
Кстати, на Б24 и ВК как красная тряпка действует письмо со словами "cancel order", за все время покупок 2 раза писал такие письма, а в Б24 даже звонил, но отменить заказ не получилось ни разу. Они как ужаленные его паковали и отправляли...

[alistair]

Вроде сейчас быстро отправляют, 29 вечером оплатил, а 1 уже отправили.
Кстати, на Б24 и ВК как красная тряпка действует письмо со словами "cancel order", за все время покупок 2 раза писал такие письма, а в Б24 даже звонил, но отменить заказ не получилось ни разу. Они как ужаленные его паковали и отправляли...

Мне БК отменяли в тот же день, по письму. Правда заказ был не оплачен. )

[ejago]

Мне БК отменяли в тот же день, по письму. Правда заказ был не оплачен. )

У меня все было оплачено.

[Sir Velias]

Типичная ситуация, у них Covid19 . Товар резервируется в течение 20-40 минут после поступления оплаты, а реально отправляться может долго.

Наконец-то отправили.
Правда, странно, в итоговом инвойсе (который присылают при отправке) нет пары мелочей, которые я чуть позже через поддержку добавил к заказу. Или это всегда так?

[Canon]

Наконец-то отправили

У меня тоже сегодня 2 заказа поехали . Насчет мелочей ничего сказать не могу, у меня немного другая схема работы, советую выяснить напрямую, всегда отвечают.

[Alpo]

я это прекрасно знаю, а на БК такого нет, поэтому ты никогда не узнаешь фактическое количество единиц в стоке..

возьми и попробуй, выше написано как.