FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[vicgor]

А с МерлинСайклс вообще не понимаю, что за цифры стоимости доставки, хотел там заказ сделать...

Перестали поставлять таким оригинальным способом

[Cepera17]

vicgor, может хитрый славянский народ нашёл пути обхода?

[dead-vasilii]

А с МерлинСайклс вообще не понимаю, что за цифры стоимости доставки, хотел там заказ сделать...

они просто немного более тактичные, чем эвансайклс, которые доступ к сайту по айпи отрубили и всё

[VadimM79]

Всем привет!
Для статистики:
Сделал заказ 2.06. около 13 часов МСК.
10.06 пришло оповещение об отправке с трек-номером.
По факту отправили 9.06 вечером, 10.06 утром статус Ожидает отправки из Германии.

[Poudz]

Сделал заказ 2.06. около 13 часов МСК.
10.06 пришло оповещение об отправке с трек-номером.

Целую неделю ждало отправки? Видимо заказывали что то, чего не было в наличии?

[Kandrey58reg]

Целую неделю ждало отправки? Видимо заказывали что то, чего не было в наличии?

Заказал 3.06
Отправили 12.06
Все было в наличии
Сразу после заказа пришло письмо, что все в наличии и готово к отправке 3.06

[VadimM79]

Целую неделю ждало отправки? Видимо заказывали что то, чего не было в наличии?

Всё из наличия, но у них и на сайте написано, что срок отгрузки неделя, так и получается.

[ZOOM81]

Заказал 3.06
Отправили 12.06
Все было в наличии
Сразу после заказа пришло письмо, что все в наличии и готово к отправке 3.06

Я 26.05 сделал заказ, 4.06 прислали трек номер, 7.06 фактически DHL забрал посылку из магазина. Вчера только пришла в отделение моей почты. Все было в наличии. На мои письма приходил автоматический ответ про задержку из-за повышенного спроса и ковидоза. Только уже после получения трека, манагер мне написал что все ок, посылка ушла. Так, что ждите...

[error404ru]

Для статистики. 14 апреля сделал заказ, срок был указан 2-7 дней. Спустя 2 месяца и 4 письма от компонентов, с переносом сроков, отменил его.

[VadimM79]

Всем привет!
Для статистики:
Сделал заказ 2.06. около 13 часов МСК.
10.06 пришло оповещение об отправке с трек-номером.
По факту отправили 9.06 вечером, 10.06 утром статус Ожидает отправки из Германии.

16.06 прибыло в РФ
17.06 приём на таможню
18.06 направлено с обязательной уплатой Там. платежей.

---------- Добавлено в 11:38 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:36 ----------

Для статистики. 14 апреля сделал заказ, срок был указан 2-7 дней. Спустя 2 месяца и 4 письма от компонентов, с переносом сроков, отменил его.

Печально конечно, но это был самый разгар срановируса и из-за этого всё пошло не так.