FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[alistair]

Всем ночи)
Пожалуйста подскажите, кто знаком с сайтом и работой сайта bike-components.de.

Попытались сделать дозаказ. нам сначала ответили что нельзя, потом можно, а потом прислали ссылку на paypal, при этом в заказе отображаться не будет дозаказ. Это нормально?

Да, нормально.

ну и в целом интересует, у них реально нельзя оформить дозаказ, или это нам так повело?
Спасибо за ответы)

Пока заказ не отправлен, его можно изменять как угодно (добавлять, удалять и т.д).

[Shirin]

Да, нормально.

Спасибо)))

Пока заказ не отправлен, его можно изменять как угодно (добавлять, удалять и т.д).

Но при этом не отображается, что добавились позиции в личном кабинете

[alistair]

Но при этом не отображается, что добавились позиции в личном кабинете

Совершенно верно. Вам на почту присылают overview с актуальными изменениями, смотреть надо в него.

[Shirin]

Совершенно верно. Вам на почту присылают overview с актуальными изменениями, смотреть надо в него.

Аа, поняла)
Еще раз спасибо за разъяснения

[grisha.immoral]

Привет.
Правильно ли я понимаю, что масла и смазки без проблем проходят таможню?
Поиск никаких ограничений на ввоз не дал, но что бы наверняка решил уточнить здесь.
Спасибо.

[Canon]

grisha.immoral, о проблемах слышал неоднократно, но лично сам не попадал, практически в каждом заказе идет и то, и другое.

[grisha.immoral]

grisha.immoral, о проблемах слышал неоднократно, но лично сам не попадал, практически в каждом заказе идет и то, и другое.

Спасибо за ответ. А какие самые распространенные проблемы?

[Canon]

А какие самые распространенные проблемы?

Некоторые ГСМ по своим характеристикам являются горючими, перевозка их запрещена (попробуйте отправить любое масло СДЭКом, 90% - развернут). Поэтому всякий раз - на свой страх и риск. Это официально, на самом деле происходит так, как происходит.

[grisha.immoral]

Некоторые ГСМ по своим характеристикам являются горючими, перевозка их запрещена (попробуйте отправить любое масло СДЭКом, 90% - развернут). Поэтому всякий раз - на свой страх и риск. Это официально, на самом деле происходит так, как происходит.

Буду брать rockshox fork oil. Как с ним дела обстоят, не знаете?

[Canon]

Марка значения не имеет, своё видение проблемы я уже изложил.