FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[vlad_11]

Показать то, что скрыто

Я даже все удалил из корзины и положил 1 болт - доставка 39,95

у них искусственный интеллект, понимающий русскую аллюзию "положить болт", - и ответ он автоматом накладывает санкции (денежные)

[Canon]

Я даже все удалил из корзины и положил 1 болт - доставка 39,95

Может, у них какой глюк? В воскресенье проверю сам. Если что, в понедельник запрошу о проблеме.

[bemmer]

Может, у них какой глюк? В воскресенье проверю сам. Если что, в понедельник запрошу о проблеме.

На 99% уверен, что были колеса в корзине, но сейчас их нет. Но "память" о них осталась)

[Canon]

На 99% уверен, что были колеса в корзине, но сейчас их нет. Но "память" о них осталась)

В таких случаях лучше разлогиниться и залогиниться снова. Помогает .

[bemmer]

В таких случаях лучше разлогиниться и залогиниться снова. Помогает .

Все пробовал, даже другие колеса добавлял - не помогает

[Canon]

Все пробовал

А компьютер перезагрузить? "Ну, тогда не знаю" (с). Если до понедельника не рассосется, запрошу.

[bemmer]

Я даже все удалил из корзины и положил 1 болт - доставка 39,95

Обнаружил глюк - вот эта шутка делает доставку негабаритной))) https://www.bike-components.de/en/Fo...ersal-o200001/

[SaVasiliy]

Всех приветствую!
Парни, ай нид хелп))
Почему-то думал что 500 Евро - лимит на посылку. И так получилось что заказал 2 подряд посылки по 490 евро.
На вторую сегодня пришло уведомление о статусе: "направлено с обязательной уплатой таможенных платежей".
Вопрос: получается что я попал скорее всего на 500 евро сверх лимита и должен буду оплатить 150 Евро (30%) пошлины?
как этого избежать, что будет если я за 30 дней не заберу заказ? Его отправят обратно, а далее?

[vesur]

Его отправят обратно, а далее?

теоретически тебе должны вернуть деньги, или может обратится к магазину, что по возвращении отправить опять тебе, но попозже (придется правда опять доставку платить)

[Canon]

получается что я попал скорее всего на 500 евро сверх лимита и должен буду оплатить 150 Евро (30%) пошлины?

Да, именно так.
Избежать уплаты пошлины не удастся. Чтобы не платить, от посылки нужно отказываться. Можно дождаться 15 (!) дней, ничего не делая, и посылка поедет обратно. А можно написать заявление, и она поедет обратно сразу же. Немцы деньги вернут, потеряна будет только сумма доставки.