FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Slavssimf]

вы не просили

завтра попрошу

[alistair]

nikkir, так ты взял бы и помог мне составить на шпрехензидойч сообщение.
Я сначала составил сообщение на русском, а потом перевел его гуглопереводчиком.
Вот и думаю, хоть один из вариантов, но поймут.

Поддержка bk прекрасно общается на английском. Предложите им тот вариант который вас больше устраивает, не надо путать людей. Им все равно что вы выберете.

[Slavssimf]

nikkir, настал твой час!
Появились еще две проблемные позиции:
1) hat sich geändert auf voraussichtlich den 11.01.2019.
2) die erwartete Lieferzeit für ... Typ 3 ist zurzeit leider unbekannt. Sobald wir einen genaueren Liefertermin kennen, werden wir Dich umgehend informieren.
Для меня они не принципиальны. Я готов их удалить.
Как мне узнать что все остальное уже собрано до кучи?
Пример вопросов для ВС:
Сообщите пожалуйста, нет отправки товара из-за отсутствия продукта…:?
Есть ли другие продукты, которые препятствуют отправке товара?

[nikkir]

Slavssimf, воспользуйтесь переводчиком на английский Гугла, я в пути, мне не удобно. Но пишите проще, как ребенку или иностранцу. Какие товары держат отправку заказа. Удалите товар такой-то и т.п.
Мне на русском обороты ваших вопросов трудно понять, переводчику тоже трудно, из-за этого вас и не поймут.

[Slavssimf]

Какие товары держат отправку заказа.

Спасибо, начну с этой фразы.
туда
Welche Waren senden die Bestellung weiter?
и обратно
Какие товары вы отправляете заказ?

[alistair]

Спасибо, начну с этой фразы.

Вам в почту присылают overview, в котором указан ожидаемый срок поставки каждого товара. Про отдельные задержки могут писать отдельно.

[Slavssimf]

указан ожидаемый срок поставки каждого товара

спасибо, нашел Versandfertig ab ca.
истечение срока, кроме вышеуказанных двух позиций, завтра.
следовательно, если завтра удалю две позиции, то товар готов к отправке?

[alistair]

спасибо, нашел Versandfertig ab ca.
истечение срока, кроме вышеуказанных двух позиций, завтра.
следовательно, если завтра удалю две позиции, то товар готов к отправке?

На 99% - да.

[nikkir]

Welche Waren senden die Bestellung weiter?

Я бы не смог понять что вы спросили. Если на почту пишите, то напишите в теме и в письме также номер заказа.
Hello.
What goods are not available and when will they be?
Thank you.

[Slavssimf]

Я бы не смог понять что вы спросили.

Welche Waren senden die Bestellung weiter?
это перевод вот этого

Какие товары держат отправку заказа.

Значит гуглоперевод не справился!

Hello.
What goods are not available and when will they be?
Thank you.

О, спасибо.