FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[LastDragon]

вопрос к тем то точно знает

Почему не спросить сразу у них в чате?

[Canon]

хочу купить велик с самовывозом, оплатить налом в Аахене не получится? надо предоплату 100% делать?

Оплатить налом на месте можно, но... есть ли уверенность в том, что нужный велик в нужное время будет в стоке? Гарантированная резервация требует предоплаты, возможно и не 100%. Но, если пойдут навстречу, я бы попробовал зарезервировать без предоплаты с т.н. shipping lock примерно на неделю.
Если не договоритесь, обращайтесь, попробую помочь.

[VladimirI]

У компонентса же есть вариант вида оплаты адванцед пеймент. То бишь заказ делается, резервируется , а оплачивается потом. Это для резидентов вариант видимо как раз.

---------- Добавлено 01.03.2018 в 18:53 ---------- Предыдущее сообщение 28.02.2018 было в 12:18 ----------

А как наша таможня считает даты ? То бишь когда товар попал в Россию , или когда попал к ним на регистрацию ?
Посылка по треку Прибыло на территорию России 26 февраля , а вот Прием на таможню 1 марта.
И вот то ли оно уже благополучно пошлым месяцем во все лимиты вписалось, то ли в этом надо заказывать аккуратнее, с учетом этой посылки, что бы не превысить.

[azazello1984]

VladimirI, я считаю по «выпущено». То, что до этого- надо, на мой взгляд, будет хлопать ушами на дядю.

[Canon]

А как наша таможня считает даты?

Я всегда для уверенности блокирую дни (для расчета следующего заказа) с момента захода на таможню до выхода. Часто это происходит в один день, но иногда растягивается и на больше. Чуть сложнее вести расчеты по заказам, которые отправляются 2-3 частями и попадают на стык месяцев, и такое бывает довольно часто, особенно, если в заказе под 30 кг и присутствуют тяжелые позиции, типа тренажеров, велосипедов и др. В таком случае каждая часть будет считаться в своем месяце.

[VladimirI]

Когда через москву едет все как правило в один день - раз и в треке пулеметная лента зарегистрировано-принято-выпущено. А тут брянская таможня-сортировка , растянулось на три дня , а в феврале отчего то всего 28 дней

[Alpo]

небольшой отчет по покупке велосипеда способом самовывоз, будет полезно добавить в шапку:

1) кладем товар в корзину, жмём "оплатить",
2) выбираем страну доставки Германия и тип доставки pickup, подтверждаем заказ. далее, все как обычно, приходит уведомление на почту и через какое-то время заказ приходит в магазин в г. Аахен.
3) очень важный момент - оплата. Оплата в случае самовывоза возможна только наличными, предоплатить нельзя, оплатить картой на месте тоже. (у нас не было с собой столько налика, пришлось снимать и часть всё-равно оплатили пластиком, но для них это невероятный напряг и отступление от правил, в общем, на свой страх и риск)
4) приезжаем в магазин. кстати, парковки у магазина нет. оплачиваем, заполняем форму на возврат НДС. на это закладывайте не меньше часа, там работают слоупоки.
5) едем в аэропорт/на границу, идем на таможню - ставим штампик в форме, почти все также добавляйте полчаса-час к обычным дедлайнам
6) теперь надо отправить форму с отметкой таможни со своими банковскими реквизитами обратно в магазин, можно из аэропорта чтобы быстрее.
7) update, деньги 19% пришли на карту.

[nikkir]

Alpo, самое интересное что было куплено, и почему именно так. На самом деле, абсолютно бесполезная информация, но имеет право быть.

[aбырвaлг]

Alpo, самое интересное что было куплено, и почему именно так. На самом деле, абсолютно бесполезная информация, но имеет право быть.

куплено то, что в Россию не отправляется, у нас оно в велоимперии около трех сотен деревянных. Alpo спасибо за алгоритм, даже проще, чем с Каньёном если VAT вернут без мозгомойки.

[nikkir]

aбырвaлг, а почему отвечаете вы за него, он не в силах? Это понятно, зачем писать что и так ясно, понятно что то, что нельзя заказать напрямую, хотелось бы знать точнее модель. Также расходы на поездку, чтобы сравнить с другими вариантами, посредниками, если втянет такой выбор. Как вернуть НДС, в интернете сотни сайтов. Принимает магазин карты или нет, информация на сегодня, завтра могут начать принимать. Опыт это всегда индивидуально, спустя время всегда может быть иначе, тем более у разных людей. Я выразил свое мнение, и не настаиваю, в этом нет смысла. Я написал что не против его текста, но оценить право имею, что и сделал.