FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[azazello1984]

pakhtunov, да^
Покинуло сортировочный центр
13 марта 2017, 16:58 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
13 марта 2017, 16:49 102000, Москва
Передано в доставку по России
13 марта 2017, 14:55 102986, Москва
Выпущено таможней
13 марта 2017, 11:25 102988, Москва
Прием на таможню
13 марта 2017, 11:24 102988, Москва
Прошло регистрацию
12 марта 2017, 20:33 102988, Москва
Прибыло на территорию России
06 марта 2017, 18:38 102986, Москва

В течение недели жду на почте!

[Ouninpohja]

Моя тоже наконец-то продолжила свой путь.
Итого 6 полных дней между экспортом и выпуском таможни

[azazello1984]

у меня 10, и это, пожалуй, рекорд. столь часто сайт почты россии давно не посещал.

[pakhtunov]

Ура. Посылка продолжила свой нелегкий путь после письма в саппорт BC:

"As you can see on the DHL Tracking the order is on the way. It seams like it has stuck at the Russian customs Service. So there will be the problem. Some times they are fast, at the most sending. But of course there are cases where it get´s stuck because of some reasons which just the customs service does know.
We will start an investigation at the DHL. Then normally after few day´s the order goes it´s way without any problem.
Should we get any information we will of course contact you. But normally we do not get any information, the order just goes further."


Неизвестно сколько она лежала бы еще.
Теперь сколько это будет идти до меня остается загадкой..

1.png

[Ouninpohja]

блин. уже реально раздражает. посылка в пути уже 11 дней. 14 числа прошла таможню и больше отметок нет

[azazello1984]

Ouninpohja, смотри:
Почта России
Покинуло сортировочный центр
18 марта 2017, 09:07 111950, Москва
Прибыло в сортировочный центр
18 марта 2017, 05:26 111950, Москва
Покинуло сортировочный центр
17 марта 2017, 23:17 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
17 марта 2017, 22:54 102000, Москва
Покинуло сортировочный центр
17 марта 2017, 00:11 102901, Москва
Сортировка
14 марта 2017, 14:07 102901, Москва
Покинуло сортировочный центр
13 марта 2017, 16:58 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
13 марта 2017, 16:49 102000, Москва
Передано в доставку по России
13 марта 2017, 14:55 102986, Москва
Выпущено таможней
13 марта 2017, 11:25 102988, Москва
Такое ощущение, что с ней на каждой сортировке обнимаются и дают похвастаться коллегам.

[Ouninpohja]

azazello1984, ну у тебя хоть какое-то движение и даже свежие отметки есть от сегодня
что такое с ПР то случилось? вот недавно же все было быстро и стабильно....

[LastDragon]

посылка в пути уже 11 дней

Адрес екб

В Екатеринбурге сейчас огромная попа - мелкие пакеты с али приходят на вашу сортировку и тупо пропадают

[Ouninpohja]

В Екатеринбурге сейчас огромная попа

сколько лет заказываем, никогда через нашу таможню посылки не ходили. всегда через мск
в екб посылка проходила только 1 сортировочный центр и отправлялась сразу в отделение, что занимало не больше суток
и сейчас она идет через мск

Выпущено таможней
14 марта 2017, 19:23 102901, Москва

[LastDragon]

Хотя сегодня всего 18 же и 11 дней совсем не срок может еще в Москве где лежит, вообще у меня из Германии последняя как-то так ехала:

Показать то, что скрыто

Передано в доставку по России
18 февраля 2017, 05:57 102901, Москва
Выпущено таможней
17 февраля 2017, 05:38 102901, Москва
Прием на таможню
17 февраля 2017, 05:37 102901, Москва
Прошло регистрацию
17 февраля 2017, 05:32 102901, Москва
Прибыло на территорию России
16 февраля 2017, 01:39 102902, Москва
Покинуло место транзита
10 февраля 2017, 15:10 500983, Russian Post Berlin Cp

И после этого через три дня стабильно можно идти забить. Везут кстати всегда поездом.