FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[nikkir]

amk, не всегда, до недавнего изменения сайта был, сейчас нет.

[DOMiNiC]

Подскажите, отправили заказ и дали трек CL439392581DE это EMS или простая почта, а то уже неделю с Москвы едет и надо узнать куда заявление на розыск писать в EMS или почту.

[nikkir]

DOMiNiC, это обычная почта, но на розыск писать не нужно. Для почты вы никто без отправной квитанции. Все претензии к отправителю, он к почте уже. Ваша посылка в пути, сроки пока н нарушены, ждите пару недель.

[BorisOver]

Была у меня недавно посылка с бк, трекаться перестала после казанского вокзала, через пару дней получил извещение.
Срок у вас и впавду пока маленький...

[Fedor-Jan]

Добрый день. bike-components отправили посылку DHL'ем. Я правильно понял что DHL до границы доставит это всё добро, а по территории России оно уже почтой пойдёт?

[Easy Cyclist]

Добрый день. bike-components отправили посылку DHL'ем. Я правильно понял что DHL до границы доставит это всё добро, а по территории России оно уже почтой пойдёт?

Правильно.

[Fedor-Jan]

выло у когонибудь такое?
как-то неоднозначно помоему сформулировано — немогу понять точно что случилось. упаковано что-ли плохо было...
New-Text-Document.jpg

[VVLLive]

Сайт не доступен. Видать, завалили заказами...

[Fedor-Jan]

да, быстро они проблемы решают
New-Text-Document.jpg

[den77]

Парни, скажите пожалуйста, есть ли на bk какая-нибудь система поощрения покупателей (скидки, бонусы за приведенных друзей как на Вигле, или что нибудь подобное)? Как у них с доставкой: она всегда платная (€20), или в зависимости от суммы заказа может стать бесплатной как на Чейне? Лопатить всю тему не имею возможности, зашиваюсь на работе, а коллега упрашивает сделать поскорее совместный заказ на €150-200
Спасибо всем, кто решится помочь.