FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Чингачгук]

Большой_Мых, ты на саму поддержку Б-К написал?

[Большой_Мых]

У меня с английским-то нелады, а на ломаном английском общаться с немцами на столь деликатные темы сложно. Поэтому на БК не писал. Если кто-нибудь может поспособствовать более-менее адекватно перевести изложенное, то отправлю с удовольствием. Гугл-транслейт не предлагать - фуфло это для оценочного перевода сути.

[Dr.Drew]

У меня с английским-то нелады, а на ломаном английском общаться с немцами на столь деликатные темы сложно. Поэтому на БК не писал. Если кто-нибудь может поспособствовать более-менее адекватно перевести изложенное, то отправлю с удовольствием. Гугл-транслейт не предлагать - фуфло это для оценочного перевода сути.

привет, попробуй написать вот так, вписав твоё имя на латинице. Я думаю, что всякие подробности лучше опустить, поэтому описал только суть. Ессно приложи также все скриншоты.
Hallo bike-components.de,
Mein Name ist [Большой Мых].
Am 17.November habe ich bei Ihrem Geschäft die Bestellung # XXXXXXXXX untergebracht. Eine Minute später danach, habe ich unter voraussichtlichen Emails von bike-components.de noch ein Email erhalten, und zwar von autoteile-shop.de (siehe Einlage für Bildschirmfoto). Dieses Email hatte einen Virus in dem Archiv, namens „rechnung_17_11_13“.
Es kam mir merkwürdig vor, dass es pünktlich zusammen mit der Bestellung von bike-components.de angekommen ist.
Können Sie mir bitte bestätigen, dass es nicht um einen Einbruch in die Computer-Systemen von Ihrem Geschaeft geht? Sind meine Personaldaten im Gefahr?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Gruessen,
[Большой Мых]

[Alexashko]

Что то компонентс стали отвратительно работать, по части актуальности сайта.
Надумал заказывать тормоза, смотрел смотрел, в итоге увидел hope m4 evo по
Нормальной цене, в наличии, ну и решился взять. Давняя мечта, плюс манетки сейнт,
Всё в наличии кроме манеток, У них статус 2-7 дней. Набиваю заказ, оплачиваю, почти 500 евро заказ.

В итоге мне через 2 дня приходит письмо, что мол, у нас плохие вести для вас
Тормоза мы все продали, манеток нет и не ожидается. А это суббота, следом воскресенье,
Почти неделя просрана. Уже почти декабрь, посылку есть шанс получить к марту.
Вот спасибо компонентсу, вот подосрали так подосрали.
Пишу письма выясняю, резервировали они мне что то или нет, манетки есть отдельно 3 и 9 ,
Подороже, но я готов доплатить. И если уж они забивают болт на оплату и резервирование
Товара, пусть отпрааляют комплект новых сейнтов, время не терпит.
По сайту всё в наличии, но сайту теперь уже не доверяю

--------------------------------------------------------------------------------------

В итоге выяснилось, что 1 тормоз они всё же зарезервировали, и ещё 1, но без армированной гидры, был в наличии.
5 эвро получившейся разницы доплатил, вроде теперь всё есть.

[oleg_leshee]

5 эвро получившейся разницы доплатил, вроде теперь всё есть.

ну вот, не все так плохо оказывается )
я перед заказом уточнял на всякий случай в техподдержке про наличие товара, который в статусе 2-7 дней, как и обещали через неделю отправляли, иногда раньше

[pavlinux]

внутри которого, естественно, исполняемый файл с вирусом.

А чё такое вирус?

P.S. OpenSuse Linux.

---------- Добавлено в 16:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:53 ----------

У меня с английским-то нелады,

....

Гугл-транслейт не предлагать - фуфло это для оценочного перевода сути.

Настолько хорошо знаешь англицкий, что можешь оценить качество перевода?

[77stalker77]

Эхх, только на контрасте понимаешь, как, оказывается, легко и просто иметь дело в тем же чейном или Б24... А этот долбаный БК: кредиткой? - нет, извините, только палка (ага, доплатите ещё 20 евро): колёса? - пожалуйста, ещё 20 евро...

[nikkir]

77stalker77, зря пугаетесь платить картой. Если вас не устраивают цены, и вы не хотите писаться в заказ чтобы платить меньше за доставку, то это ваш выбор.

[77stalker77]

nikkir, да какой там "пугаетесь"!? Хочу, готов, жажду.. но ведь не дают! Палки, вишь, нет... И, честно говоря, да, не понимаю, почему у всех колёса - это "обычные" товар, а у БК - типа негабарит..

Сложно, конечно, с Вами не согласиться: не нравится - проходи мимо... Ну, вот, и прошёл, похоже - пусть подавятся (вернее, наоборот: пусть им моих пятисот рублей на масло не хватит!)))

[Pfeil]

только палка (ага, доплатите ещё 20 евро)

дык нету доплаты за палку давно