FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[a1ex]

ну так а на счет сроков,сеня списался с одним комрадом,тот поведал что он не получил еще посылку от 13 февраля!!!

[Скив]

Почитай тему про почту, узнаешь много нового. Еще и январские посылки народ ждет, а некоторым и декабрьские не пришли.
Да и БК не всегда быстро собирает, уже несколько недель жду пока посылку отправят, хотя на момент заказа все было в стоке, а потом отдельные позиции пропали и посылка не отправлена до сих пор.

[ASH]

что он не получил еще посылку от 13 февраля

По теперешним временам это нормально,почта работает из рук вон плохо.Мне тож месяц шла.

[s1eepwa1ker]

Вопрос - так там цены указаны уже с налогом? То-есть если заказать сюда и сделать сумму меньше 10к, то эти 19 процентов потом вычтут???

Всё, спасибо, извините - внимательнее посмотрел картинки...

[ZEBRA1979]

заказ 20.02, сегодня получил, всё по списку

[TRAVer]

ZEBRA1979, а трек можешь выложить? Интересно, сколько времени проходит между этапами сейчас, в частности, между экспортом и импортом? Тоже жду посылку, уже 10 дней в экспорте.

[ZEBRA1979]

заказ 20 го

Приём 22.02.2010 14:56 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 22.02.2010 22:55 Германия DESAHA
Экспорт 23.02.2010 04:04 Германия DEFRAA
Импорт 01.03.2010 00:46 104003 Москва PCI-3
Передано таможне 10.03.2010 14:27 Москва PCI-3
Обработка 10.03.2010 18:33 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена
Вручение 15.03.2010

[Timber Wolf]

у меня круче
Приём 01.02.2010 17:49 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 02.02.2010 05:21 Германия DESAHA
Экспорт 05.02.2010 02:40 Германия DEFRAA

больше инфы нет

[menand]

Timber Wolf,писал им? что говорят? мне сказали "обычно 14-20 дней" я сказал что уже экспорта 20 дней - "ну может чуть подольше"... вообще как роботы

[Mexx]

Да бесполезно им писать... мне предложили обратиться к российской почте, даже адресок дали . подожду, когда просрочка до 60 дней дорастет (сейчас 46) - были ведь случаи, когда приходило - и начну шуметь более активно...