FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Sir Velias]

Я прошу прощения, в тему уже очень давно не заглядывал, да и с БК давно не заказывал. Они что, теперь ЕМСом отправляют все?

[vesur]

Они что, теперь ЕМСом отправляют все?

не все, бывают, если на 2 посылки поделили, то и тем и тем.

[Revers]

Тут многие спрашивали как упаковывают колёса на БК
Вчера получил посылку , выкладываю фотки упаковки и внутренностей.

А разве мавики приходят не на алюминиевом штыре(оба колеса на ось одеты), с пластиковыми накладками на внешние стороны, так вроди ничего не царапается.

[Puffka]

А разве мавики приходят не на алюминиевом штыре(оба колеса на ось одеты)

Не все

[Baz_in]

А разве мавики приходят не на алюминиевом штыре(оба колеса на ось одеты), с пластиковыми накладками на внешние стороны, так вроди ничего не царапается.

Это да, так и было - два колеса на одной оси с накладками. Ни царапин, ни повреждений нет..
Но как то не убедительна такая упаковка, слишком свободно в коробке , никакого наполнения хотя бы смятой бумагой.

[rapid racer]

С колесами все понятно, БК шлет авиапочтой Deutsche Post (Premium), там:
1. Максимальный вес подобного почтового отправления - 20 кг.
2. Минимальные габариты - 15 x 11 x 1 см.
3. Максимальные габариты - 120 x 60 x 60 см.
Получать в своем отделении ПР.
Я когда задавал вопросы по колесам, перепутал с Великобританией, там до 2-х кило

[a.k.]

Я когда задавал вопросы по колесам, перепутал с Великобританией, там до 2-х кило

хз - получал колеса с виггла в емс.

[rapid racer]

хз - получал колеса с виггла в емс.

Так я о том и говорю, что посылки тяжелее 2-х кило шлют уже EMS, а у немцев до 20 кило можно через ПР

[sorokura]

Подскажите...! Ни разу не заказывал на БК. Заказал багажник , деньги нужно перевести на один из счетов в разных странах, видимо лучше в Германию... Кто переводил деньги, сколько ждать после этого доставку в Москву?

[Mexx]

sorokura, столько же, сколько и при оплате пластиковой картой, от недели до бесконечности. Все зависит от работы российского почтового оператора.