FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[bsmbt]

Получил два заказа, описываю впечатления.
Ну во-первых конечно цены просто замечательные - по шимане чейн конкурирует лишь при скидках порядка 50%
К времени сборки заказов никаких претензий - в первом заказе были вещи со статусом поставки 2-7 дней - так оно и оказалось - собрали за десять. Во втором заказе специально тыкал только то что в стоке - собрали за 3 дня! То есть думаю статуса вполне реальные.
Четкость работы не очень - первый раз прислали письмо об отправке когда заказ собрали, второй раз промолчали. Первый раз деньги с блокировки забрали и VAT вернули в момент отправки, второй раз - дней через десять когда я им письмо написал.
Везут быстро: первый раз от отправки до вручения 8 дней.
Второй раз облом: от отправки до выхода из таможни 5.5 дней и потом совецкая почта 14 дней!!! везла по москве.

Еще одна очень загадочная приятность - после возврата фата поделил рубли на евры - оба раза получился какойто на удивление выгодный курс, даже не знаю откуда берется. (43.64 - заказ 22 июля; 44.35 руб - 3 авг) Первый даже лучше чем по ЦБ
Разительный контраст с чейном - конвертация фунтов в пейпале последний раз сильно огорчила - лишних чуть не 5% содрали (этож 10 евров коту под хвост). Сменил даже центр конвертации рассчитывая на более выгодный курс своего банка (на рубль). Но банковского курса почемуто не получилось - обменяли правктически по томуже курсу пейпала.

[Нафик]

Однако

[Шатун Gorgetta]

.. не проходит платеж в bike-components по ВиЗА Сбербанка -- ввожу все данные карточки.. нажимаю оплатить -- процессинг -- нажимаю оплатить -- всплывает окошко с Инфой от Сбербанка -- ввести одноразовый пароль -- ввожу -- нажимаю Далее -- высвечивается Processing -- и все как будто зависло -- жду 20 мин -- звоню в тех поддержку Сбера -- говорят даже запроса не было ---- что за х-ня такая, почему ж платеж не проходит ?

[Нафик]

У меня даже запроса пароля не появляется со сберовской скартой. Просто на юг отсылает и всё, в банке тоже самое говорят.

[Шатун Gorgetta]

... жми на красную кнопку PAY второй раз (.. иначе запрос пароля от Сбера сам не появится...)

[Илья (Kona)]

На днях сделал заказ, на следующий день пришло письмо, в котором указано, что к цене товара сделана еще скидка 5%. На сайте в моем аккаунте ни о какой скидке нет данных. Приятный сюрприз

[Enlyl]

Обновил
VAT они возвращают?

[Шатун Gorgetta]

--- наконец-то платеж с визы сбера прошел ... что помогло - хз... вполне возможно то, что снял блокировку всплывающих окон...

[Ludvig V]

Обновил
VAT они возвращают?

Да, но первоначально, как я понял, блокируют его (не списывают, а именно блокируют)

[Marzipan]

Успешно пришли мне подарки от человека. Следили вместе.
По трекингку пришло чуть ли не за неделю. 0_о
..но сначала чего-то не было на складе.
Далее, долго тупили. Думали, почему же не пришло. Гы, забыли как делается это всё вообще. Оказалось что уже 3 дня валялось уведомление в ящике.
--
Теперь сам хочу что-нибудь заказать когда деньги будут. Может кто впишет потом чтобы за доставку скинуться? )