FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[HOSTEL]

Номер посылки на мыло сбросят

да.

Насколько я понял статус processing может так и продалжать висеть даже после отправки

да.
Можно им написать и спросить про сроки, или заменить позицию.

[vdn77]

Подскажите, если не указано сколько звеньев в цепи, то это 114 эли нет?
https://www.bike-components.de/produ...1-9-fach-.html

[vdn77]

да, у всех длина цепи стандартная.

Я им туда написал, ответили что по умолчанию всегда 112.

[a1ex]

Я им туда написал, ответили что по умолчанию всегда 112.

а у меня идет по умолчанию 114. хз как в этом магазине

[alexanrovi4]

Боюсь ошибиться при заказе.. Подскажите, вот по этой позиции:
https://www.bike-components.de/produ...ell-2011-.html

1) Система со всеми необходимыми запчастями? Т.е. каретка, ось и прочее...Спецификации на сайте Шимано смотрел.. Смущает, что на фотке БК не видно оси. У меня сейчас система с кареткой под квадрат, хочу ее сменить на эту..
2) Передний переключатель с верхним хомутом и нижней тягой? По фото выглядит нужным, но мало ли...
3) Правильно я понимаю, что купив этот окмплект, никакого гемороя с совместимостью быть не должно? Ну там Чейнлайн или еще что... Если только рубашку к заднему переклюку укоротить.

По-немецки не понятно ничего даже с переводчиком.

[philz]

Вот и у меня возникли проблемы с импортом.
Экспорт 11.04.2011 23:07 и до сих пор тишина, терпения у меня много, поэтому никаких заявлений на почту писать не буду, я всегда жду 44 дня с момента оплаты и открываю диспут, ну а дальше обычно или посылка приходит или клайм. Но с немцами до сего момента я дел не имел, расскажите как с ними следует поступать в таких случиях?

[vesur]

Экспорт 11.04.2011 23:07 и до сих пор тишин

забей пока, рано поднимать панику.

[Unchqua]

1) Система со всеми необходимыми запчастями? Т.е. каретка, ось и прочее...Спецификации на сайте Шимано смотрел.. Смущает, что на фотке БК не видно оси.
2) Передний переключатель с верхним хомутом и нижней тягой? По фото выглядит нужным, но мало ли...

1) Видно-видно, просто перспектива такая на фото, а ось там есть, полая трубка.
2) Вроде он двойной, тросик можно подвести и сверху, и снизу. Вот так на сайте Shimano написано: "Cable Routing: dual-pull type".

[crypton]

Экспорт 11.04.2011 23:07 и до сих пор тишина

рано пока. вот к 25-28 числам не появится - пиши и интересуйся.
9 дней всего. у меня до 14 дней было норм без паники проходило.

[philz]

пиши и интересуйся.

Вы имеете ввиду подавать на розыск посылку? Я вообще не вижу смысла что то писать, если посылка застрахована, немцы или высылают новую посылку или возвращают деньги. В любом случае пока не прошло 45 дней с момента оплаты, нельзя открывать диспут.