FAQ: bike-discount.de

[UPS]

Полезные сообщения темы:

• Заказ рамы через euromail (shessar)

• Пролистал последние бумажные инвойсы от магаза - они не пишут стоимость доставки. Хотя в электронных всё есть.
  опробовал заказать на общий прайс 500+ (с доставкой) - нормально приехало. в инвойсе снова не написана доставка, стоимость товара 500-, хотя в электронном виде присутствует.
  Может глюк, может баг, а может и у всех так.

Нажимайте треугольник под сообщениями чтобы добавить их сюда!

[Marfan]

Будем ждать.

Ответили так:

unfortunately the exchanged item is not on stock.

We booked the money back to your credit card.

Почему я не мог использовать сумму на другой товар- не понятно. По компенсации почтовых расходов промолчали.

[orthodox843]

Дают ли трек номер?

Дают.

---------- Добавлено в 21:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:17 ----------

We booked the money back to your credit card.

По поводу транспортных расходов напиши им претензию. Это их касяк, так, что пускай за свой счёт его исправляют. Другое дело, если бы ты возвращал, тот товар, который ты заказал, но по каким-то причинам он тебе не подошёл, то тогда, конечно, транспортные расходы пришлось бы оплачивать тебе, а в данном случае 100% они должны оплачивать.
P/S/ Не так давно заказывал на Ебеи чехол для планшета. Прислали но не тот. Так я им написал около семи писем в конце концов им надоело со мой переписываться. В итоге, мне возвратили деньги и чехол остался при мне.

[Megatros]

Привет всем! Кто подскажет:
Через сколько дней после оплаты обычно отправляют заказ?

Если всё в наличии, то от "на следующий день", до недели.

Статус заказа на сайте при этом меняется?

Нет. В 99% приходит письмо, что отправили с внутренним номером отправления и ссылкой для отслеживания на сайте DHL

Дают ли трек номер?

Дают, но не сразу. По ссылке для отслеживания на сайте DHL, международный трэк номер появится после отправки посылки в Россию.

[Carrot]

Господа! за какое время сейчас доходят посылки, в среднем? я правильно понимаю, доставляют до двери? или надо ехать забирать? первый раз там заказываю, потому вопросы..

[Megatros]

Господа! за какое время сейчас доходят посылки, в среднем? я правильно понимаю, доставляют до двери? или надо ехать забирать? первый раз там заказываю, потому вопросы..

две недели. На почту с извещением. DHL в России с 2010 не оказывает курьерские услуги для физ. лиц. То есть, от них ВСЕ посылки для физиков только в почтовые отделения.

[poiskowetz]

Динамят с заказом, заказал 02/02, вот уже 08/02 деньги списали сразу, а товар не отправлен! Ни ответа ни привета!!!

[Megatros]

Динамят с заказом, заказал 02/02, вот уже 08/02 деньги списали сразу, а товар не отправлен! Ни ответа ни привета!!!

Бывало как раз до недели. В понедельник ждите, должны отправить

[Dan232]

Тоже бывало, ждал недельку, потом им гневное письмо слал и пришла посыль очень быстро, меньше недели. Я уж подумал, что ЕМС отправили, ан нет

[shotgun]

---------- Добавлено в 17:43 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:37 ----------

[/COLOR]

Вот тоже заказал с 5 на 6 число. Пока тоже не отправили. Долго как-то. С вигли отправили на следующий день после размещения заказа.

Пришел ответ: одной позиции уже нет на складе, хотя при заказе все было в наличии. Вывод: не очень они оперативно работают, приходится напоминать про заказ, скорее всего не буду здесь заказывать в следующий раз

[Serg1970]

Пришел ответ: одной позиции уже нет на складе, хотя при заказе все было в наличии. Вывод: не очень они оперативно работают, приходится напоминать про заказ, скорее всего не буду здесь заказывать в следующий раз

За мои 30 заказов отправляли всегда на следующий или через один рабочий день.
Только однажды возникла проблема с оплатой по карте (через ПП, описывалось здесь на сайте), но решили достаточно оперативно.
Всегда что положил в корзину было в наличии (хотя много заказов было сборных на несколько человек и, соответственно, на очень много позиций).
Только один раз прислали не то (вместо 5 дорогих и 3 дешевых цепей прислали 4 таких и 4 таких), так на след.день выслали с треком (бесплатно) дорогую, а дешевую сказали оставить как подарок.
Так что вам просто не повезло