XLab. Мастерская на Дмитровской. Проблемные отзывы

[!NDY]

Т.Е. если тебе хирург вместо аппендицита почку удалил,ты все равно будишь к нему обращаться,только теперь с фиксацией?

Хороший, кстати, пример.
Мне когда-то удалили совершенно здоровый аппендикс. Просто в те годы метода быстрой диагностики кроме "ткнуть пальцем в живот и посмотреть как расширяется зрачок" не было. Разрезали, а аппендикс не воспален. Но его все равно вырезали, ибо если есть шов от операции, то в следующий раз при болях в животе эту версию сразу отбросят. И пока поймут, что зря, будет уже поздно.
Я это к тому, что если мастер куда-то полез, то должен довести процесс до конца. Даже если туда лезть было не обязательно.

[MGRUS]

Хороший, кстати, пример.
Мне когда-то удалили совершенно здоровый аппендикс. Просто в те годы метода быстрой диагностики кроме "ткнуть пальцем в живот и посмотреть как расширяется зрачок" не было. Разрезали, а аппендикс не воспален. Но его все равно вырезали, ибо если есть шов от операции, то в следующий раз при болях в животе эту версию сразу отбросят. И пока поймут, что зря, будет уже поздно.
Я это к тому, что если мастер куда-то полез, то должен довести процесс до конца. Даже если туда лезть было не обязательно.

Согласен.У механика как и у врача на первом месте-не навреди.

[CaRB0FoSS]

pulesos, давайте смотреть правде в глаза - мастерских, где в ремзоне хирургическая чистота, к велосипеду прикасаются только в лайковых перчатках и нежно протирают от пыли каждый узел, в Москве нет. (Интересно было бы узнать, есть ли они вообще в природе.)
Но и то сказать, Вы ни разу не роняли велосипед, не падали на нём? Не заезжали в грязь, на раму не летели камешки? Вы катаетесь только в стерильном лесу в идеальную погоду?

Что касается претензий по сути, могу только посочувствовать - если всё так, как Вы описываете (трясущиеся руки мастеров, плохо работающие тормозные ручки и т.д.), это полное безобразие...

просто у слишком многих дорогой велосипед - это фетиш какой-то, а не функциональный предмет для обычного использования по назначению (катать для фана и удовольствия, отжигать на нём и т.п.), царапины это же нормально, разве никто ни разу не убирался по крупному в камнях?

В прошлом я такое много раз видел у новоиспеченных владельцев ПЕРВОГО автомобиля, смешно, право дело, смотреть как над ним тряслись, вся семья мыла, полировала и т.п. и т.д.

[dimitrii73]

А какой смысл "топить" мастерские, лично я бы предпочёл, чтобы мастерские были, чтобы их хватало, лично мне было бы намного спокойнее жить с осознанием того, что если потребуется какое-то сложное обслуживание или ремонт моего велосипеда - я всегда смогу положиться на хороших ребят, которые умеют и, главное, выполнят работу качественно и за это не жалко заплатить деньги.

В данном случае, у меня и была такая потребность: при сдаче велосипеда я не огрызался, не торговался и не требовал каких-то преференций, не учил их как им жить и как работать, мы вполне позитивно пообщались; что я делал не так?

Думаю, многие согласились бы с тем, что мастерские всё же нужны, и у меня нет никакой цели, в данном случае загнобить мастерскую, я бы очень хотел, чтобы они повысили качество обслуживания, не более того.

pulesos, да, если бы данная тема была создана с целью "утопить" Х-Лаб, то она как-то так и называлась: "Позор бракоделам и волокитчикам из Х-Лаба, смешаем их с г..., и пусть горят в аду!"(с)

Но это не так.

И далеко не всегда проблемная ситуация на все 100% создана мастерской, нередко значительная доля лежит и на самих клиентах.

Про Ваш случай ещё не вчитывался - многабукафф, чуть позже.

Давайте разберём хотя бы случай с вилкой.
Вот никто не заметил сам и даже после моего намёка, что в самом начале той истории кое-кто неплохо заработал на репутации Х-Лаба, но не сама мастерская.
Прежний владелец утверждал, что вилка только что прошла полный сервис в Х-Лабе и покупатель заплатил за это денег, не проверив - не затребовал подтверждения документами из сервиса.
Ну не странно ли - сделать ТО дорогому и сложному механизму и не сохранить документов об том - это же деньги: или по гарантии обратиться, или продать дороже.
Но отнесём это (как и последующее) на добродушие и простодушие нового владельца.
Вилка задала проблем сразу, и обнаружилось, что внутри её плещется 30 мл какой-то мутной жижи.
С этим и надо было постить на 26" статью - "Проверяйте сложные механизмы со вторички в сервисе, не покупайте без документов о прохождении ТО в проверенных мастерских! А заодно позор продавану с Авито ...-ну, что так нагло соврал, и теперь с него и не взять - он закинул мой номер в чёрный список"(с)
Но что-то помешало это сделать?
Уж не понимание ли того, что 26" завалит комментами не сочувстия, а травлей: "Ну ты лошара!"(с)

Дальше по ремонту.
Раз за разом сервис не может отремонтировать вилку.
Не признаёт неремонтопригодной, но и починить не может - после ремонта вилка всё равно глючит сразу.
"Я думал", "я верил", "я надеялся"(с)....
Ну не надо думать/верить/надеяться - просто осознать факт: "Вилку в этом сервисе не могут починить"
Всё.
И даже уже неважно, почему - перегрузка механиков, какая-то системная ошибка или ещё что.
Раз за разом ремонт не помогает, вилку не признают неремонтопригодной, проходят все сроки (и по закону - тоже) - ВСЁ, закрываем тему:
"Ребята, извините, но так больше продолжаться не может.
Вы не можете отремонтировать вилку, но и признать её неремонтопригодной - тоже.
Я готов оплатить расходники и что-то по минимальному сервису по их замене, но всё, что было мной потрачено сверху - требую вернуть.
Никаких "в последний раз попробуем", вилку и деньги я забираю сейчас"(с)
Забираем своё и отправляемся искать другой сервис, тщательно изучая отзывы.

1,2,3...5 раз сервис вернёт деньги за ремонт - и это не сможет не изменить его отношения к работе: срокам и качеству.

Да, не всё так просто: в сезон - густо, зимой - пусто.
Научить специалиста сложно и долго, а кормить зимой чем?
Всем же надо, как только надо, а не заблаговременно.

Делайте всё вовремя, не запускайте ситуации и всё будет
Да - это не сразу.
Но не делать ничего и ждать, что оно само решится или кто-то за вас решит - тогда точно ничего не изменится.

А то сначала сделаем себе похуже, потом плачемся громко, и все вокруг жалеют - ну что за детский сад.....

[Алексей Иванович]

если бы данная тема была создана с целью "утопить" Х-Лаб, то она как-то так и называлась: "Позор бракоделам и волокитчикам из Х-Лаба, смешаем их с г..., и пусть горят в аду!"(с)

Но это не так.

dimitrii73, это понятно. Настораживает что подобные ситуации создаются систематически, не первый год, на Новый год как правило.

[Albus]

Алексей Иванович, это называется "традиция".

[!NDY]

Вот никто не заметил сам и даже после моего намёка, что в самом начале той истории кое-кто неплохо заработал на репутации Х-Лаба, но не сама мастерская.
Прежний владелец утверждал, что вилка только что прошла полный сервис в Х-Лабе и покупатель заплатил за это денег, не проверив - не затребовал подтверждения документами из сервиса.

У меня был и аналогичный случай. Правда, тогда Наливаич работал еще в другом сервисе.
Лично знаком с продавцом и не верить ему смысла не видел.

Вилка задала проблем сразу, и обнаружилось, что...

Ну не сразу, однако, довольно быстро. Через несколько поездок.
Оказалось, что у нее умер демпфер. Ремонт его оценили в гораздо бОльшую сумму чем вся вилка могла бы стоить. Т.е. прошлому владельцу отдали после "ремонта" фактически полутруп. Предупредили об этом, или нет, не знаю, не спрашивал.
Слил масло и забил. Так и стоит с тех пор как макет на гостевом велосипеде.
Но я и покупал ее как проблемную, с протертыми ногами, не дорого.

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогие друзья!

Продолжение банкета -

https://forum.velomania.ru/showthrea...=1#post9086687

Думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь (с)

[Илья_весельчак]

Дорогие друзья!

Продолжение банкета -

https://forum.velomania.ru/showthrea...=1#post9086687

Думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь (с)

вы бы лучше за собой и своими друзьями так следили, что там Олег решил делать с великом? какое у него мнение по этой ситуации?

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогой Илья_весельчак!

В приведенной ссылке всё указано, доступ открыт для всех.
Можно ознакомиться!

===

За друзьями НЕ следят - им доверяют!

Повторю - X-lab мои друзья! Горжусь этим!