XLab. Мастерская на Дмитровской. Проблемные отзывы

[Borun]

Почитайте все 666 комментариев на Твентике. Серьезно. Если фильтровать эмоции, то там всё это подробно расписано с позиций всех сторон. Судя по всему, в накладной Хлаба всё шло единым куском, отдельных позиций ремень-работы не было

Я прочитал как мог. И именно потому, как оформлена накладная, я не понимаю, какие претензии, кроме замены по гарантии могут быть у клиента.

PS. Я сам зарабатываю на запчастях, только автомобильных.. И с учетом своего опыта могу сказать, что, возможно, Xlab и не прав (мне не хватает инфы понять),
но клиент в данной ситуации точно или чего-то не договаривает или ведет себя в корне не правильно, если у него цель получить требуемые услуги / вернуть деньги, а не поднять бурю в сети.

[Albus]

На твентисиксе просто всячески обсасывается сумма в 12т. Вся возня началась с подачи бывшего владельца велосипеда, который был и не первым его владельцем (я это так понял в контексте более его более поздних комментов). Хронология событий не очень ясна, отсутствуют даты. Новый владелец вела молчит.
На твентисыксе уже вторая волна прошла, "приключения вилки", мастерская молчит (вроде).

Истории с недовольством клиентов не новы и часто имеют под собой реальную основу, но они есть у всех мастерских.

[Илья_весельчак]

ведет себя в корне не правильно, если у него цель получить требуемые услуги / вернуть деньги, а не поднять бурю в сети.

а как надо? мастерская отказалась вернуть деньги. Или ему надо 3 года ждать возврата?

---------- Добавлено в 12:14 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:13 ----------

Новый владелец вела молчит.

так у него оригинальный ремень стоит) у него все гуд.

[Albus]

так у него оригинальный ремень стоит) у него все гуд.

Точно?
Х-lab написали, что заменили рваный ремень на новый. А что было у официалов как то мутно описано, ремень мол заменили, но цена не названа. Может старый поставили?

[Borun]

а как надо? мастерская отказалась вернуть деньги. Или ему надо 3 года ждать возврата?

Опять 25). А на основании чего они должны возвращать деньги в ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
Работа выполнена. Есть гарантия. В гарантийной замене никто не отказывает.
1. Надо требовать заменить по гарантии на другой "оригинальный". И дальше катать. Я не думаю Хlab настолько не адекватны, чтобы ставить ремни, которые ВСЕ рвутся через 3 километра.
2 Или доказать, что тот ремень был "палево" именно (для этого экспертиза или сравнение хотя бы с оригинальным ТАКИМ ЖЕ - который поставили).

Меня смущает, что было сделано НЕ ОБОСНОВАННОЕ ПОКА утверждение, что ремень - поддельный и все остальные действия построены на этом утверждении.
По документам - вообще, смешно. Человек не ПОКУПАЛ конкретный ремень! А купил УСЛУГУ ПО ЗАМЕНЕ. Заменить бесплатно эту услугу никто не отказывается...

Ведь и оригинальный ремень может порваться, по сути. Ну, даже, чисто гипотетически. Для этого и есть гарантия на деталь и работу.

Короче, или меняй бесплатно и катай или (для возврата денег) доказывай, что тебе поставили "подделку" (это не так сложно делается).

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогие друзья!

На данный момент, единственный адекватный анализ сложившейся ситуации от Borun.

Остальное -

Парни, без обид, но просто пока вся дискуссия тут напоминает:
- "Кто свидетель?"
- "Я - свидетель, а что именно случилось?"

===

кто из вас без греха,
первый брось на нее камень.
..................................Ин 8:7

[multig]

На твентисыксе уже вторая волна прошла, "приключения вилки", мастерская молчит (вроде).

Ну почему же. Пришли, задизлайкали комменты)))

[Илья_весельчак]

Точно?
Х-lab написали, что заменили рваный ремень на новый. А что было у официалов как то мутно описано, ремень мол заменили, но цена не названа. Может старый поставили?

на 26 хоз писал что дал новому владельцу 12к, а тот поехал к Роме и поменял

[Albus]

Ну почему же. Пришли, задизлайкали комменты)))

Молча.

---------- Добавлено в 14:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:04 ----------

на 26 хоз писал что дал новому владельцу 12к, а тот поехал к Роме и поменял

То есть новый владелец, сначала поехал в х-лаб заменил ремень, потом снял 12к со старого и поехал к официалам?

[Илья_весельчак]

заменить по гарантии на другой "оригинальный"

они ему сказали что у них таких нету.

А на основании чего они должны возвращать деньги в ДАННОЙ СИТУАЦИИ?

обман потребителя, заявили, что ставят ориг, по факту орига не бывает. Ну можешь задать хозу вопрос, просил ли он что бы они ему поставили оригинальный ремень в место еще 1 конти.

Для этого и есть гарантия на деталь и работу

почитай на 26 там все рассказали уже и не будет таких вопросов, они поставили изначально ремень, который не подходил.