Брак в лакокрасочном покрытии велосипедов Merida Silex 2020

[jeni_je]

По факту могу вам гарантировать, что любой суд согласится с тем, что

Речь не о том можно эксплуатировать или нельзя, речь о товаре не надлежащего качества, это две огромные разницы. Я уже судился с эльдорадо, по дефекту который также не влияет на просмотр тв, но почему то суд встал на мою сторону, хоть это и заняло очень много времени. Хотя я поучил за телек 2,5 суммы (пеня набежала, моральный вред) + все издержки, юристы, такси, пропуски работы.
Что такое товар ненадлежащего качества:
"Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. При покупке товара с недостатками Вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований - в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом."

У меня на тоёте за полтора ляма надпись highlander через год пошла пузырями как китайская пластмаска. Надо было тоже нагнуть япошек на замену тачки, выходит...

А давайте лучше приведем параллели с тем что вы купили тачку и на ней вся краска пооблупилась. Ведь речь не о выносе например, а о раме, это основа всего велосипеда, и не понятно какой технологический процес вовремя сборки был нарушен и на что это повлияет в дальнейшем. Ваши действия? Перекраска автомобиля резко снижает ее стоимость и не понятно, что потом произойдет с этой не заводской краской.

Мы не отказываемся от своей ответственности.

Вы и не можете отказаться, вы просто официально не подтвердили, что обращение приняли. Вы можете в любой момент сказать, что ничего не получали.
Опять же вы это кто? Вы просто человек на этом форуме. Для судебных разбирательств это так. А с официальной почты вы ничего не отвечаете. Не думаю, что это совпадение Это очень трудно сделать, написать что претензию приняли? Значит в этом есть умысел...

То есть, работаем, вместо того, чтобы сказать "простите, закрылись на карантин, ждите, пока откроемся".

Карантина у нас в стране нет, если мы о России, так что это не форс мажор.

Моё дело - предоставить Вам информацию по наиболее оптимальному пути.

Официальный путь, это официальные подтвержденные требования покупателя. Ну а потом тяните сколько вам захочется, покупатель только выиграет.

[r0n!n]

Сегодня мне звонил slopestyle, будет замена рам на рамы 21 года, ориентировочно в октябре.

Жду теперь официального ответа на почту.

Как это будет происходить, пока не ясно, так как большинство магазинов не имеет в наличии оборудования для распрессовки/запрессовки кареток, рулевых колонок и т.д.

Перебросить всё оборудование с рамы на раму не так просто...

[i32]

Уважаемые господа, спасибо за ожидание!
Коллеги в Merida приняли решение, по всем случаям, с которыми к нам обратились, будут новые рамы.
Я ещё раз хочу подчеркнуть, по всем случаям, с которыми к нам обратились!
Если у Вас есть такая проблема и Вы хотели бы её для себя решить путём замены рамы, самое время дать нам об этом знать на warranty@slopestyle.com (прямой адрес гарантийного отдела). Чем быстрее это произойдёт, тем больше вероятность того, что Ваша новая рама будет в ближайшей сервисной поставке.
С вопросом переброски оборудования на новую раму будем решать вопрос с каждым из наших дилеров, у кого с этим возникнет проблема. Пока говорить об этом рано.

Как верно было сказано выше, рамы приедут в начале осени, возможно немного позже.

[r0n!n]

С вопросом переброски оборудования на новую раму будем решать вопрос с каждым из наших дилеров, у кого с этим возникнет проблема. Пока говорить об этом рано.

Возникнут и у многих, так как оборудования для распрессовки, запрессовки кареток и рулевых нет у большинства магазинов, плюс в велосипеде вся проводка внутренняя, а это работа с тормозами, разъединить, вытащить, протянуть по новой, прокачать.

[i32]

Возникнут и у многих, так как оборудования для распрессовки, запрессовки кареток и рулевых нет у большинства магазинов, плюс в велосипеде вся проводка внутренняя, а это работа с тормозами, разъединить, вытащить, протянуть по новой, прокачать.

У кого возникнут, с теми будем общаться на предмет почему так и что с этим делать.

[r0n!n]

У кого возникнут, с теми будем общаться на предмет почему так и что с этим делать.

я довольно хорошо знаю магазины Москвы и Питера, такую операцию по перекидыванию всего оборудования я бы доверил только X-LAB, Becycle, Капибайк (и это не магазины, это мастерские), в магазинах обычно низкий уровень мастерских, что они там соберут, страшно подумать.

[i32]

я довольно хорошо знаю магазины Москвы и Питера, такую операцию по перекидыванию всего оборудования я бы доверил только X-LAB, Becycle, Капибайк (и это не магазины, это мастерские), в магазинах обычно низкий уровень мастерских, что они там соберут, страшно подумать.

У нас есть проверенные сервисные партнёры, которые знакомы с нашими великами уже много лет и хорошо решают задачи, которые мы перед ними ставим. Среди них как мастерские, так и непосредственно, уважаемые механики.

Но пока это не та проблема, к которой на данном этапе требуется повышенное внимание.

[jeni_je]

Коллеги в Merida приняли решение, по всем случаям, с которыми к нам обратились, будут новые рамы.

Спасибо за информацию! Когда будут официальные ответы с вашей почты? И будут ли вообще?

[i32]

Спасибо за информацию! Когда будут официальные ответы с вашей почты? И будут ли вообще?

Если Вы туда писали - в теч.ближайшего времени, как раз говорил с нашим менеджером, отвлекая его от этой задачи.

[jeni_je]

Если Вы туда писали - в теч.ближайшего времени, как раз говорил с нашим менеджером, отвлекая его от этой задачи.

Туда это куда? вы ранее писали о другом, что то что я писал на почтовый адрес warranty@slopestyle.com это не правильно.

сейчас вижу другую информация от вас

сли у Вас есть такая проблема и Вы хотели бы её для себя решить путём замены рамы, самое время дать нам об этом знать на warranty@slopestyle.com (прямой адрес гарантийного отдела). Чем быстрее это произойдёт, тем больше вероятность того, что Ваша новая рама будет в ближайшей сервисной поставке.

Это еще раз написать по всем почтовым адресам которые у вас существуют? Вы каждый раз меняете информацию.