ТО и мелкий ремонт в подмосковном Королеве. Быстро, бюджетно, доступно, качественно.
ремонт гидравлических тормозов SRAM
А причем здесь трансмиссия если речь о лакокрасочном покрытии, на которое также распространяется гарантий. И да, на трансмиссию, тоже есть гарантия
В теме про сайлекс человек писал, что велосипед забрал с магазина и не разу на нем не катался, также присутствую трещины.
---------- Добавлено 10.04.2020 в 18:54 ---------- Предыдущее сообщение 08.04.2020 было в 17:48 ----------
Уже начинает подбешивать данная ситуация...
Сижу занимаюсь пересылкой фотографий то на одну почту, теперь на другую...
Как вы тут и написали, я послал фото брака, номер рамы, все развороты документов где есть печати и информация магазина, документы подтверждающие факт покупки.
Теперь просят прислать общую фотографию велосипеда, фотографию серийника на раме.... Это долго будет продолжаться?
Узнайте пожалуйста какие итого все-таки нужно прислать документы и фото.
Если можно, по пунктам, как-то так:
1. Серийный номер рамы.
2. Фото серийного номера рамы
3. Фото наклейки серийного номера рамы
4. Фото наклейки наклееной с серийным номером на документы.
и т.д.
Я с удовольствием сходил бы в магазин где приобретал велосипед, но он находится от меня в 2 тыс км. И как вы тут упоминали ЗОЗПП, и что вы его знаете, там четко написано, что вы несете такую же гарантийную ответственность как и магазин. Поэтому и обращаюсь к вам официальному представителю slopestyle.ru. Или вы не имеете к этому ни какое отношение?
Последний раз редактировалось jeni_je; 10.04.2020 в 18:55.
Отправил на warranty@slopestyle.com и на sale@slopestyle.com:
- Чек
- Паспорт на велосипед с печатями и отметками магазина
- Фото серийного номера рамы (кареточный узел)
- Фото возможного брака
- Фото велосипеда целиком
Вся информация когда, где приобретен велосипед есть в выше приложенных документах.
Далее, мне приходит ответ, что номер рамы на кареточном узле плохо виден (хотя я его прекрасно вижу), пришлите номер с верхней трубы.
Так вот, сообщаю сотрудникам Slopestyle, номер на верхней трубе нанесен на самоклейку, которая снимается и наклеивается в паспорт велосипеда, скан паспорта я уже высылал!
Я так понимаю, задача Slopestyle максимально заколебать покупателей, чтобы им перехотелось обращаться по поводу гарантийных случаев?
http://elearningman.tilda.ws
instagram @tinyakoff
Я так понимаю проблемы с покрытием только на моделях чёрного цвета? Или я не прав? У меня silex 400 синий, пока все вроде в норме.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)