Триал- Спорт: гарантийный ремонт вилки

[Archi_1]

Неделю назад отдал в Триал на ул. Вавилова в гарантийный ремонт свой вел. Воздушная вилка не держит давление, сдувается. Приняли без проблем. Спросил о сроке ремонта, говорят плюс- минус неделя. Сегодня позвонил туда, спрашиваю, что да как. Мастер говорит, типа какие- то детали заказали, какие не говорит, когда и откуда их привезут он не в курсе и вообще не знает сроков окончания работ, но точно не на этой неделе, и вообще у них 45 дней по какой- то бумажке отведено на ремонт...
Мне показалось это все каким- то мутным
Вопрос к бывалым: в Триале адекватный гарантийный ремонт? Сколько по времени они чинят, по опыту?

[угагаг]

триал - самый адекватный магаз в плане общения с покупателем. расслабься, все будет нормально.

[Archi_1]

Тоже так думал.
Теперь не уверен.

[Doy4e]

Тоже так думал.
Теперь не уверен.

ЗоЗПП статья 20 пункт 1

[Archi_1]

ЗоЗПП статья 20 пункт 1

Да понятно, что предельный срок в 45 дней в этом пункте прописан.
Но это же не самолет..))
Какой реальный срок ремонта, вот в чем вопрос...

[Alpo]

Реальный срок ремонта ты узнаешь когда получишь вел. Спрашивать тут бессмысленно.
Может через неделю, может за пределами 45 дней

[угагаг]

Да понятно, что предельный срок в 45 дней в этом пункте прописан.
Но это же не самолет..))
Какой реальный срок ремонта, вот в чем вопрос...

а как тебе озвучить точную дату, если этого не знает ни один человек в мире ?
что ты хочешь услышать ?
тебе сказали, детали заказали. Когда они приедут точно не знает никто. Посылка может приехать за неделю, а может ехать полтора месяца.
У них согласно закона есть 45 дней.
Реальный срок любого ремонта вилки два часа.

[Archi_1]

а как тебе озвучить точную дату, если этого не знает ни один человек в мире ?
что ты хочешь услышать ?
тебе сказали, детали заказали. Когда они приедут точно не знает никто. Посылка может приехать за неделю, а может ехать полтора месяца.
У них согласно закона есть 45 дней.
Реальный срок любого ремонта вилки два часа.

Так об этом и речь.. Ремонт вилки - 2 часа. Велосипед там уже неделю и чинить не собираются, судя по ответам.
Вилка стоковая Santour, откуда они запчасти везут, почему их нет в наличии, откуда такая таинственность ..))
Ощущение , что пофиг, ибо ремонт по гарантии, а не за бабло.

[Doy4e]

Велосипед там уже неделю и чинить не собираются, судя по ответам.

Вам это только кажется.Ждите 45 дней.Если не будет ремонта, то возврат денег.

[Archi_1]

Вам это только кажется.Ждите 45 дней.Если не будет ремонта, то возврат денег.

Да я бы еще покатался, пока снег не выпал)))
Но с таким подходом да, не успею..))