www.rutlandcycling.com

[Myrddraig]

Заказал фонари неделю назад.
Оформил, оплатил.
Проблема началась с того, что у них якобы не отобразился в заказе кто получатель, хотя на сайте в профиле все указано и в статусе заказа тоже все отлично отображается. Уточнили по почте через день после заказа. Ответил и с того момента больше не слуху ни духу.
Два раза писал через форму сайта. Один раз на почту. Тишина.
Написал в Facebook пару раз. Прочитали сообщение и не ответили.
Отписал там-же что если не получу ответ - делаю возврат через палку. Сообщение прочитали и через 5 минут на почту приходит сообщение:
Unfortunately there has been an error with the postage change.
Initially you have paid £29.99 for the postage but our courier has quoted us £46.01
We would need an additional payment of £16.02 from you to be able to post this order.
Would you be able to give us a ring on the number below to pay additional cost? Otherwise we could send you a paypal money request.
Apologies for any inconvenience caused.
Крайне не доволен данным ресурсом. Перепроверил заказ, а так-же попробовал заново составить новый. Доставка в Россию отображается правильно £29.99....

Вдруг кому пригодится инфа если надумает сделать там заказ.

[lookout]

Смело можно нужно писать диспут в палку, кмк, что типа из меня вытрясают дополнительные деньги в обход заказа и отказываются отправлять. Это какой-то ахтунг, товар оплачен значит должен быть доставлен по заявленной стоимости. Подобные случаи не то что палка, даже виза/мастеркард наверняка разрулят в пользу покупателя.

Издержки подобного рода всегда лежат на продавце.

[Myrddraig]

т.к поддержка рутленда отвечает оооочень долго - создал спор. И о споре отписал рутленду в фейсбук. В тот-же день они подтвердили возврат средств в палке. Даже сейчас проверяю их сайт и доставку не изменили...тупо бабла захотели срубить или просто нежелание отправлять в Россию.

[moonland]

Нежелание отправлять в РФ. Просто они вдруг обнаружили, что в РФ отправить стоит дороже, чем, например, в Японию.