Слоупстайл, ау.

[Doy4e]

Всем привет!Месяц назад купил велосипед Merida big nine limited 2.0 2022 в магазине velgo.ru.Решил заменить вилку.Сняв ее, обнаружилась такая проблема.
Нижний подшипник рулевой колонки не соответствует размерам опорного кольца на вилке.
Шарики подшипника не попадают в канавку, а ходят по краю кольца.
Позже выяснилось, что такая проблема не только у меня.Скорее всего проблема во всей партии.
Написал в магазин, что бы они проверили у себя.Пока молчат.Написал в слоупстайл в группе вк.То же тишина.
Я для себя эту проблему решил.А вот чем чревато это для остальных?Я так понимаю продано таких велосипедов не одна сотня.

---------- Добавлено 19.02.2024 в 16:10 ---------- Предыдущее сообщение 18.02.2024 было в 16:52 ----------

Ответ Слоупстайла "Здравствуйте, подшипник рулевой испытывает торсионные нагрузки и таков конструктив рулевой — в подобной конструкции нет никакой проблемы. Велосипед для фитнеса и не предполагает экстремальных нагрузок и такая конструкция рулевой соответствует назначению велосипеда."Написал им найти адекватного человека, что бы разобрался в проблеме.

[Gummy bear]

Нас опять откинуло в задницу гарантийного обслуживания

[Doy4e]

Нас опять откинуло в задницу гарантийного обслуживания

Лично мне от них ничего не нужно.И это не брак.Это косяк на конвейере.Не тот подшипник пихают.Я им (Слоупстайлу) объясняю ситуацию, они пишут, что все нормально.Решил прекратить общение с неадекватными.

[PASSATizhi]

Отличный повод поставить нормальную, закрытую рулевую

[Алекsei]

Лично мне от них ничего не нужно.И это не брак.Это косяк на конвейере.Не тот подшипник пихают.Я им (Слоупстайлу) объясняю ситуацию, они пишут, что все нормально.Решил прекратить общение с неадекватными.

А что ты хочешь чтоб они за свой счёт всем это исправляли ? К тому моменту как это заметят гарантия уже кончится. Или так же как ты своими силами решат проблему.

[Doy4e]

А что ты хочешь чтоб они за свой счёт всем это исправляли ?

Да.В автобизнесе именно так это и работает.Дилер устраняет проблему.И ладно бы какой нибудь неизвестный китайский производитель.Но Мерида.И будь какая то ерунда я бы и не дернулся, но несоответствие подшипника в рулевой серьезный недостаток.

[PASSATizhi]

Да.В автобизнесе именно так это и работает.Дилер устраняет проблему.И ладно бы какой нибудь неизвестный китайский производитель.Но Мерида.И будь какая то ерунда я бы и не дернулся, но несоответствие подшипника в рулевой серьезный недостаток.

Гарантия от производителя на серый вел? Нет конечно же)

[Doy4e]

Гарантия от производителя на серый вел?

Велосипед куплен у оф.дилера.Который закупает у единственного в России дистрибьютора Мериды.Про компанию Слоупстайл слышали наверно.Так что никакой он не "серый".

[PASSATizhi]

Офиц они ушли вроде в 21, не? Теперь все вопросы к магазину, а не к мериде

[Doy4e]

Офиц они ушли вроде в 21, не? Теперь все вопросы к магазину, а не к мериде

Ушла.Но это не означает прекращение гарантийных обязательств.Например корейские автопроизводители то же ушли, но гарантийные обязательства они выполняют.Про немцев и японцев не знаю.Репутационные потери они дороже денег.
Да и если, не дай бог, что случится.То иск будут подавать Слоупстайлу, а не Мериде.