FAQ: wiggle.co.uk

[Sadness]

DEL DEL DEL

[nikkir]

Sadness, отслеживайте на сайте Почты России, или на сайте Пони Экспресс, зависит как отправили. Что значит 1-2-3, всегда одна почта на той стороне, другая на этой. Нет такой, которая не возвращает и проблемы какие-то. Вы из придумали себе, или сами создали искусственно.

[Greeeen]

Всем привет!
Пару недель назад заказал на wiggle велосипед с доставкой в Москву. Сегодня позвонил курьер ЕМС - сообщил, что "груз повреждён" "со всех четырёх сторон".
Что посоветуете делать в этой ситуации? Что проверять в первую очередь? Как действовать в случае, если что-то сломано?
Договориться с курьером на удобное мне время не удалось - доставку перенаправил на локальное отделение почты, привезут в течение 3 дней.

[nikkir]

Greeeen, проверить до получения, если не устраивает или повреждения глобальные, то не получать, вернется в магазин бесплатно. Если мелкие коцки устраивают, то магазин компенсирует ваучером.

[Greeeen]

Greeeen, проверить до получения, если не устраивает или повреждения глобальные, то не получать, вернется в магазин бесплатно. Если мелкие коцки устраивают, то магазин компенсирует ваучером.

Т.е. прям на почте распаковать и всё проверить ?

[nikkir]

Greeeen, по идее это надо было делать в ЕМС, что вам дадут делать на почте не в курсе. Но по правилам да, вы можете проверить что в коробке. Возможно просто мелки зацепы коробки без дальнейшего повреждения.

[Greeeen]

Greeeen, по идее это надо было делать в ЕМС, что вам дадут делать на почте не в курсе. Но по правилам да, вы можете проверить что в коробке. Возможно просто мелки зацепы коробки без дальнейшего повреждения.

Отменил пересылку на почту, завтра поеду в ЕМС

---------- Добавлено 28.11.2018 в 11:27 ---------- Предыдущее сообщение 27.11.2018 было в 13:36 ----------

Отделался малой кровью: всего лишь погнут передний диск, непонятно работает или сломан передний переклюк, а также из коробки спижжены педали, бесплатный набор инструментов от wiggle и user's manual

---------- Добавлено в 11:29 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:27 ----------

Упаковка конечно вообще никакая. В жизни больше не закажу у них велосипед

[nikkir]

Greeeen, в описании товара в магазине педали указаны? Напишите в магазин, также после если попросят то фото коробки, повреждений ее, диска и всего что повреждено. Вам компенсируют.

[Greeeen]

Greeeen, в описании товара в магазине педали указаны? Напишите в магазин, также после если попросят то фото коробки, повреждений ее, диска и всего что повреждено. Вам компенсируют.

Да, все фиксировал на камеру и уже написал им

[dark & edgy]

Добрый день.
Не было ли в последнее время задержек с доставкой с вигля и из Англии в целом? У моей посылки стоит статус
"Ожидает отправки из Великобритании
02 декабря 2018, 01:02 500680, Великобритания"
Думал что EMS быстро доставляют, а оно уже две недели непонятно где лежит без движения. Как бы не пришлось пошлину платить после 1 января из за снижения порога до 500 евро.