FAQ: wiggle.co.uk

[K.E.Johnson]

Написать в поддержку.
Деньги сами вернутся по идее через месяц (если именно списание, а не резервация на счете - это узнать в банке, они же расскажут можно ли ускорить разблокировки)

Если что, все магазины сначала 'резервируют, а потом списывают', так банки работают.
Но для магазина (окей, большинства) оплата это первый факт.

[dvi-victory]

исьмо в поддержку Виггля об отмене заказа.

в том то и парадокс что заказ не подтвердился, и отменять нечего по факту. Подтверждение только код от вигла и списание с карты смс с банка

Тупой вопрос)) на английском же им писать надо?

[mikex]

в том то и парадокс что заказ не подтвердился, и отменять нечего по факту. Подтверждение только код от вигла и списание с карты смс с банка

Тупой вопрос)) на английском же им писать надо?

на русском (но можно и на английском) http://www.wiggle.ru/h/option/CustomerServices

[dvi-victory]

25.03 и 28.03 оказывается выходные у них были ждем еще, предположим сервисные службы не работали и заказ не был обработан, ждем до конца недели, письмо написал им

[AlexM]

на английском же им писать надо?

Русскоязычная служба поддержки работает по рабочим дням, с 08:00 до 16.30 (Британское время).
Пожалуйста, заполните данную форму, и мы свяжемся с Вами при первой возможности. Мы стараемся отвечать на сообщения в течение 1-2 рабочих дней.
Обратите внимание! Русскоязычная служба поддержки не будет работать с 25 по 28 марта (включительно).

[KesrOne]

Привет!
Отправьте мне приглашение из личного кабинета вигла на мыло:
***@mail.ru
Я получу очки в подарок, а Вы получите ваучер 10% от стоимости моего заказа.

[mikex]

Привет!
Отправьте мне приглашение из личного кабинета вигла на мыло:
pwd@xakep.ru
Я получу очки в подарок, а Вы получите ваучер 10% от стоимости моего заказа.

пока не работает эта программа

[KesrOne]

пока не работает эта программа

Печаль беда, тогда одна кассета поедет(

[dvi-victory]

Ответ от Вигла
В нашей системе заказов все попытки покупки обозначены как неудачные, информации о списании нет, но я передала Ваше дело финансовой команде, чтобы они могли найти перевод. Если мы получили деньги, то мы их обязательно вернем.
Пожалуйста, обратите внимание, что обработка дела финансовой командой может занять несколько рабочих дней. Я напишу Вам снова, как только у меня появится новая информация.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства.

Вы можете уточнить причины в Вашем банке, у нас нет доступа к причинам подабных ошибок, их может быть очень много. Мы можем посоветовать Вам использовать другую карту или платежную систему Paypal.

Мать его Сбербанки, буду с пайпал оплачивать.
Спасибо за ответы

[AlexM]

его Сбербанки

Везде такое бывает. 100% гарантии еще никто не давал.
Заявление в банк о возврате денег. Штатная процедура.